Assistant administration des ventes H/F (industrie graphique)

IMPRIMERIE LAULAN ET CIE; Pineuilh; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'impression recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour gérer la relation client, de la création de commandes à la livraison. Vous devez maîtriser Outlook, Excel et posséder idéalement des connaissances en ERP. Ce poste est basé en Nouvelle-Aquitaine et offre un contrat CDI de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience en ADV ou dans un environnement industriel appréciée.
• Rigueur, autonomie et sens du service client.
• Bonne capacité de rédaction et de synthèse.

Responsabilités

• Gérer la relation client de la création à la livraison.
• Monter les offres de prix et transmettre les devis.
• Suivre la production et la livraison des commandes.
• Traiter les réclamations et ouvrir des fiches de non-conformité.

Connaissances

Suivi des commandes

Vérification des conditions de réalisation

Accueil téléphonique

Établir un devis

Outils

Outlook

Excel

PDF

ERP CERM

Description du poste

Offre n° 196XFWN
Assistant administration des ventes H/F (industrie graphique)

Vous êtes la personne idéale si vous possédez :- Expérience en ADV ou dans un environnement industriel apprécié.- Maîtrise d'Outlook, Excel, PDF et idéalement de l'ERP CERM.- Rigueur, autonomie, sens du service client et excellent relationnel.- Bonne capacité de rédaction et de synthèse.- Connaissances techniques en impression sont un vrai plus.Spécialiste de l'impression d'étiquettes adhésives haut de gamme et sur-mesure, le Groupe Alliance Etiquettes (13 sites de production en France et 2 sites en Italie, 600 salariés) poursuit son fort développement à l'échelle nationale.Acteur majeur du marché de l'impression, le groupe adresse le B to B to C avec un savoir-faire reconnu dans les secteurs du viticole et des spiritueux, de l'agroalimentaire, de la cosmétique et du luxe.Le poste : Au sein de notre service Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la relation client, de la création de la commande jusqu'à la livraison du produit fini.Vos missions principales :- Gestion de la relation client : répondre aux demandes, informer, rassurer, relancer.- Montage des offres de prix : création des fiches produit, validation des faisabilités, établissement et transmission des devis via notre ERP..- Enregistrement des commandes : saisie des commandes, contrôle des données, montage des dossiers, suivi avec les services concernés.- Suivi de production et livraison : coordination avec les services internes et communication proactive avec le client.- Traitement des réclamations : ouverture des fiches de non-conformité et commande de remplacement.Horaires : du lundi au vendredi : 35 heures

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois - en ADV égal, environnement indus. Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Etablir un devis

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autre imprimerie (labeur)

Employeur

IMPRIMERIE LAULAN ET CIE

20 à 49 salariés

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