Assistant Administration des Ventes (h/f)

Adecco France; Taverny; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du commerce international recherche un Assistant ADV pour rejoindre son équipe à Taverny. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des commandes clients, de la résolution des litiges, et de l'interaction avec divers services pour garantir un service client exceptionnel. Avec une expérience d'au moins 5 ans en ADV et une bonne connaissance de l'import/export, vous serez le point de référence pour les dossiers clients critiques. Ce poste en CDI offre un environnement de travail collaboratif et stimulant, idéal pour ceux qui souhaitent faire une différence dans une entreprise en pleine croissance.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en ADV dans un contexte international.
• Bonne connaissance de l'import/export et des systèmes ERP.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients de la réception à la facturation.
• Interaction avec d'autres services pour le service client.
• Référent sur les dossiers clients à fort enjeu.

Connaissances

Gestion de commandes

Gestion des litiges

Service client

Anglais courant

Outils

ERP

SAP Business One

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour son client situé à TAVERNY et dans le commerce international de produits chimiques, UN ASSISTANT ADV H/F.
Poste à pourvoir en CDI début mai. Horaires : 35h du lundi au vendredi. Salaire : 35 à 36k€ de salaire fixe + part variable (sur objectif individuel + sur résultats collectifs).

Rattaché au service ADV (6 personnes) vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gestion d’un portefeuille de commandes clients de la réception à la facturation.
• Gestion des litiges clients, transporteurs et transitaires - SAV.
• Interaction avec les autres services de l’entreprise dans l’intérêt du client.
• Participation aux tâches d’amélioration continue au sein de l’entreprise.

Par ailleurs, votre expertise en ADV fera de vous le(la) référent(e) sur la partie export. Ainsi, vous vous assurerez de la bonne application des process par l'équipe et aurez plus particulièrement en charge les dossiers clients à fort enjeu.

Votre profil

• Une expérience de 5 ans au moins en ADV et dans un contexte international.
• Une bonne connaissance de l'import/export.
• La connaissance d'un ERP et idéalement de SAP Business One.
• Un niveau d'anglais courant (surtout écrit).
• Un état d'esprit positif, bienveillant et un excellent sens du service client.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.