Assistant Administration Des Ventes H/F

Terrena; Saint-Herblain; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tipiak, acteur majeur de l’agroalimentaire et membre du Groupe Terrena, recherche un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes pour accompagner le suivi des commandes clients et assurer un service de qualité. Vous interviendrez au sein d’une équipe de 4 personnes et utiliserez SAP pour la gestion des données et des livraisons.

La fonction exige une formation en gestion/administration et une experience en Administration Des Ventes; la connaissance de SAP est un atout.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion/administration.
• Première expérience en Administration Des Ventes souhaitable, idéalement agroalimentaire.
• Connaissance SAP serait un réel atout.
• Aisance informatique et traitement de données.
• Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe et à interagir avec divers interlocuteurs (clients, transporteurs, logistique).
• Sens du service client et gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients dans SAP et assurer le bon déroulement (prix, référencement, promotions, transport).
• Informer les clients en cas d’aléas de livraison ou rupture et coordonner les livraisons avec les transporteurs.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients GMS et circuits spécialisés pour le suivi des commandes et résoudre les litiges.
• Mettre à jour les tableaux de bord et participer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Traitement de données

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion/administration

Outils

SAP

Description du poste

Vue d'ensemble

Type de contrat : CDD

Société

Tipiak est un acteur incontournable de l’agroalimentaire, reconnu pour son expertise dans les produits d’épicerie, les plats cuisinés surgelés, les produits traiteur pâtissier et de panification.

Depuis toujours, Tipiak accompagne le quotidien de ses consommateurs avec des produits gourmands, pratiques et inspirants. Recettes créatives, saveurs authentiques et idées gourmandes : nous réinventons les grands classiques pour faire rimer plaisir, qualité et innovation.

Apéritifs dinatoires, coquilles Saint-Jacques, couscous revisité, soupes maison ou encore astuces autour des produits céréaliers… Tipiak imagine chaque jour de nouvelles façons de cuisiner et de partager des moments conviviaux.

Aujourd’hui, nous faisons partie du Groupe Terrena, une coopérative agricole du Grand Ouest de la France investie sur toute la chaîne alimentaire, du champ à l’assiette. Chez Terrena, nous valorisons la richesse des productions de notre territoire tout en soutenant la diversité des agricultures et les synergies entre productions animales et végétales.

Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d’emploi.

Mission

Vous aimez coordonner, anticiper et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients ?

Au sein de l’équipe Supply Chain Tipiak PSC, vous jouez un rôle clé dans le suivi des commandes et la qualité de service apportée à nos clients GMS et circuits spécialisés.

En tant qu’Assistant(e) Administration Des Ventes au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont:

1- Gestion et suivi des commandes

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients dans SAP.
• Contrôler les informations nécessaires au bon déroulement des commandes (prix, référencement, promotions, transport..).
• Informer les clients en cas d’aléas de livraison ou de rupture.

2- Relation clients et coordination logistique

• Être l’interlocuteur privilégié des clients GMS et circuits spécialisés pour le suivi de leurs commandes.
• Coordonner les livraisons avec les transporteurs et prestataires logistiques.
• Participer à la gestion des ruptures et au maintien d’un haut niveau de service.

3- Gestion des données et des échantillons et fiabilité des données

• Organiser et suivre les expéditions d’échantillons.
• Créer et mettre à jour les données clients et articles dans SAP.
• Garantir la fiabilité des données ADV.

4- Suivi de l’activité et amélioration continue

• Traiter les litiges liés aux livraisons.
• Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service.

Profil

• Vous êtes titulaire d’une formation de type Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration.
• Vous justifiez d’une première expérience en Administration Des Ventes, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
• La connaissance de SAP serait un réel atout.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et appréciez le traitement de données.
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité dans la gestion de vos dossiers.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs (clients, transporteurs, commerce, logistique).
• Vous avez le sens du service client et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Vous avez envie d’apprendre, de vous investir et de rejoindre une équipe soudée ? Votre candidature nous intéresse !

Contrat en CDD à partir de fin novembre 2026 jusqu’au 23 avril 2027.

Les étapes de recrutement

Étape 1 :

Entretien téléphonique avec Marjorie, Chargée de recrutement

Étape 2 :

Entretien sur site avec Marjorie

Étape 3 :

Entretien avec Isabelle, Coordinatrice Direction RH, et Frédérique, Responsable Supply Chain