Assistant Administration des Ventes (H/F)

Knauf; Colomiers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale et internationale, leader dans l'industrie des matériaux de construction. En tant qu'Assistant Administration des Ventes, vous serez un pilier clé du service client, collaborant étroitement avec les commerciaux pour gérer un portefeuille client. Votre rôle consistera à assurer la saisie des commandes, le suivi des réclamations et à garantir une qualité de service irréprochable. Si vous êtes réactif, rigoureux et avez un bon sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous. Participez à une vision durable et engageante au sein d'une entreprise qui valorise l'environnement et le bien-être de ses employés.

Qualifications

• Expérience significative en tant qu'Assistant Administration des Ventes.
• Connaissance des outils ERP, idéalement SAP, et des outils informatiques.

Responsabilités

• Saisir les commandes dans SAP et assurer le suivi jusqu'à la facturation.
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes par mail des clients.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Autonomie

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac + 2 ou équivalent

Outils

SAP

Teams

CRM Salesforce

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue mondialement pour son savoir-faire ?

Entreprise familiale depuis 1932, présente aujourd’hui dans plus de 90 pays et réunissant 40 000 collaborateurs, Knauf est un acteur leader et incontournable de l'industrie des matériaux de construction, spécialiste des solutions pour l’aménagement intérieur et l’isolation phonique et thermique au service des professionnels du bâtiment.

Producteur français de plaques de plâtre et de panneaux isolants dans différents matériaux, Knauf est à la pointe de la technologie et apporte son expertise et ses savoir-faire au service d’une construction performante, confortable et durable.

Vous accordez de l’importance à faire partie d’une entreprise familiale engagée dans la protection de notre environnement ?

Entreprise familiale et groupe international, Knauf a une vision de pérennité de son activité, dans une logique de croissance durable et de transmission aux générations futures. Cette vision se retrouve autant dans notre manière de fabriquer nos produits, notre prise en compte des réglementations énergétiques et environnementales que dans nos actions en faveur du recyclage.

Conscient de sa responsabilité sur l‘exploitation des ressources, Knauf s’attache à protéger l’environnement tout au long du processus industriel et à produire des solutions ayant le meilleur impact sur l’ensemble de son cycle de vie.

Vous êtes un(e) Assistant Administration des Ventes, et avez une expérience significative sur un poste similaire? Alors ce poste est fait pour vous !

Votre rôle chez Knauf :

Au quotidien, vous êtes en binôme avec un ou plusieurs commerciaux itinérants etgérez avec eux le portefeuille client commun. Vousêtes l’interface entre les services internes et les clients afin de garantir une qualité de service performante.

Vos missions consisteront à :

• Saisir les commandes dans SAP et assurer le suivi jusqu’à la facturation,
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes par mail,
• Renseigner les clients,
• Enregistrer et suivre les réclamations clients,
• Optimiser les ventes et valoriser l’action commerciale,
• Veiller au respect des transferts de commande et garantir la bonne expédition des produits, en respectant les délais de livraison,
• Appliquer les procédures administratives liées à la vente,
• Assurer les remplacements au sein de l’équipe.

Vos atouts pour ce poste :

Pour réussir dans cette opportunité, vous pourrez mettre en avant plusieurs atouts :

• Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnementindustriel,
• Un niveau Bac + 2 ou équivalent, idéalement de formation commerciale,
• Véritable garant de la qualité de service, vous savez faire preuve de réactivité, de rigueur et d'autonomie,
• Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre esprit d'équipe,
• Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP, et les outils informatiques (Teams, CRM Salesforce).