Assistant Administration des Ventes - H/F

Orisha; Colombelles; Presencial; EUR 30.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle prise en charge 50%

Participation financière

Prime vacances

Forfait mobilité durable

Avantages CSE

Descripción de la vacante

Orisha Construction recrute un Assistant Administration des Ventes confirmé pour Colombelles en CDD de 9 mois. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et soutiendrez le cycle de vente de A à Z, incluant la facturation et le suivi client.

Le poste requiert 4 à 5 ans d’expérience en ADV dans le secteur SaaS, une connaissance de Salesforce et NetSuite est un atout, et une disponibilité rapide est souhaitée. Rémunération fixe entre 30 et 32,4k€ brut annuel.

Formación

• 4 à 5 ans d’expérience en Administration des Ventes
• Maîtrise des mécanismes de facturation SaaS/licences
• Maîtrise du flux Lead-to-Cash et du cycle client
• Très bon relationnel et sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce)

Responsabilidades

• Sécuriser et gérer le cycle de vente jusqu’à la facturation dans Salesforce
• Gérer la facturation et les avoirs, avenants et résiliations
• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi administratif et les réclamations

Conocimientos

Salesforce

Relation client

Gestion d dossiers

Organisation et rigueur

Herramientas

Salesforce

NetSuite

Descripción del empleo

Rejoignez une équipe au cœur de l’activité commerciale !

Dans le cadre d’un surcroît d’activité, Orisha Construction recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes confirmé(e) pour rejoindre son équipe basée à Colombelles, pour une durée de 9 mois.

Vous souhaitez rejoindre un environnement en pleine transformation (projets de transformation de la BU, harmonisation des process, projet “One pulse”), dans lequel votre rôle à un véritable impact ?

Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et serez au cœur des échanges entre équipes commerciales, clients & comptabilité.

Véritable partenaire des équipes commerciales, vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation du cycle de vente (Lead-to-Cash), tout en veillant à la qualité des dossiers clients et au respect des processus ADV.

Missions :

Sécuriser et gérer le cycle de vente

• Contrôler les dossiers clients (devis, contrats, signatures, conditions commerciales, mandat SEPA) et vous assurer de leur complétude et conformité avant traitement.
• Veiller au respect des procédures internes, faire preuve d'assertivité, alerter et bloquer les dossiers non conformes.
• Assurer le traitement et la gestion des commandes de A à Z dans Salesforce jusqu’à leur facturation, en garantissant la fiabilité des données clients.

Gérer la facturation et la relation client

• Assurer la facturation (suivi de ~1 400 factures sur la BU Construction, aléatoire selon la période), ainsi que le traitement des avoirs, des avenants, des modifications contractuelles et des résiliations.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi administratif (par téléphone et mail, ~60 demandes par jour) et créer les tickets Salesforce nécessaires pour le suivi.
• Traiter, gérer les urgences et suivre les réclamations et litiges de facturation en coordination étroite avec les équipes commerciales, comptabilité et recouvrement basées à Colombelles.

Contribuer aux encaissements et à l’amélioration des processus

• Collaborer avec l'équipe comptabilité et recouvrement pour le suivi des paiements et participer aux relances clients / impayés afin de sécuriser les encaissements.
• Participer activement à l’uniformisation des processus ADV à l'échelle de la BU Construction.
• Accompagner et sensibiliser les équipes commerciales au respect des règles administratives et des process.

Chez Orisha, l’IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité.

Qui êtes-vous ?

• Vous disposez de 4 à 5 ans d’expérience en Administration des Ventes, acquise dans le secteur du logiciel SaaS ou au sein d'un groupe.
• Vous comprenez les mécanismes de facturation de licences/SaaS et maîtrisez les étapes du flux Lead-to-Cash.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), capable de gérer l'imprévu, les priorités, les urgences et de mener plusieurs dossiers en parallèle.
• Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service client et savez faire preuve de fermeté, de pédagogie et de diplomatie.
• Vous aimez travailler en proximité avec les équipes commerciales et savez faire respecter les règles avec pédagogie et diplomatie.
• La maîtrise de Salesforce est indispensable. La connaissance de NetSuite ou la vision d'un outil ERP/comptable (XRP, Sage, Ciel) est un réel atout.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les CRM.
• Vous êtes disponible rapidement (immédiatement ou sous 1 mois maximum).

Conditions :

• Rémunération : entre 30K€ et 32,4K€ brut annuel (soit 2 500 € à 2 700 € brut mensuel).
• CDD de 9 mois - démarrage dès que possible
• Organisation du travail :
  - Actuellement : 37h15 / semaine avec 12 RTT.
  - À partir de janvier : Passage à 38h30 / semaine (10 RTT + 1h30 d'heures supplémentaires payées/semaine).
• Télétravail : 1 à 2 jours par semaine envisageable après 3 mois et selon l'autonomie.
• Avantages : Mutuelle prise en charge à 50 %, participation, prime vacances, forfait mobilité durable (50 %), avantages CSE.
• Poste basé au : 1 Rue Irene Joliot Curie, 14460 Colombelles
• Intégration : Vous bénéficierez dès votre arrivée d'un programme d’intégration d'un mois (e-learning, découverte du flux Lead-to-Cash, accompagnement managérial).

Processus :

• Premier échange avec Annabelle, Talent Acquisition Partner, pour découvrir le poste et vos aspirations.
• Entretien présentiel avec Gaelle & Delphine pour vous parlez de la partie opérationnel du poste
• Dernier entretien en visio Stéphanie, sur la partie RH.
• Prises de références en dernière étape

À propos d’Orisha :

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.

Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien

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