Assistant Administration des Ventes H / F

EPITECH Industrie & Ingénierie; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en télécommunications recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour gérer le cycle complet des commandes, le suivi des demandes clients et les aspects administratifs. Le candidat idéal doit avoir plus de 5 ans d'expérience dans un rôle administratif et faire preuve d'une forte orientation client. Ce poste est en CDI et propose un environnement dynamique à Clichy.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions administratives.
• Orientation client et aisance relationnelle marquée.
• Capacité à interagir efficacement avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Gestion complète des contrats de vente depuis réception des commandes.
• Suivi des demandes et réclamations avec mise en oeuvre de solutions.
• Traitement et suivi complet des commandes.

Connaissances

Excellentes capacités d'organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Expérience en gestion de dossiers clients

Réactivité et adaptabilité

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses équipes, l'un de nos clients recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes, en CDI. Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge de la gestion complète des contrats de vente, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits. Véritable interface, vous assurerez la coordination entre les clients, les services internes (commerce, production) ainsi que les partenaires externes de l'entreprise. Responsabilités principales : Administration générale Accueil téléphonique et gestion administrative courante (classement, numérisation, suivi de dossiers). Saisie et traitement des documents administratifs (devis, bons de commande, bons de livraison, factures, contrats, relances). Gestion client Collecte et enregistrement des informations nécessaires à l'ouverture de nouveaux comptes clients. Suivi des demandes et des réclamations, avec mise en oeuvre de solutions adaptées. Mise à jour des données administratives et contractuelles dans le système d'information. Suivi opérationnel du parc clients. Traitement des commandes Gestion du cycle complet des commandes. Suivi de la conformité et de l'avancement des expéditions. Communication régulière avec les clients sur l'état des commandes. Facturation Préparation, édition et envoi des factures. Reporting Mise à jour et suivi des tableaux de bord liés aux commandes et à la facturation.

Le / la candidat(e) idéal(e) possède une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans des fonctions administratives, avec une véritable orientation client et une aisance relationnelle marquée. Compétences et savoir-faire : Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Maîtrise des outils bureautiques et des processus administratifs (commandes, facturation, suivi clients). Expérience en gestion de dossiers clients et en traitement de documents contractuels. Capacité à interagir efficacement avec différents interlocuteurs internes et externes. Réactivité et adaptabilité dans la gestion des demandes et imprévus. Qualités personnelles : Sens de la rigueur, de la précision et goût pour le travail bien fait. Polyvalence et autonomie dans l'exécution des missions. Esprit d'apprentissage et ouverture à la montée en compétences dans un environnement technique (secteur des télécommunications). Maturité professionnelle et sens des responsabilités. Forte orientation client et qualité d'écoute.