ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Savencia SA; Carentan-les-Marais; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Fruit frais chaque mardi

Avantages CSE

Intégration et formation

Job summary

Coraya, marque du groupe Savencia, recherche un Assistant ADV H/F à Carentan (50) avec possibilités de télétravail. Poste en CDI, temps plein; vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion des commandes, facturation et suivi clients.

Vous assurez la réception et saisie des commandes, traitez litiges et remboursements, coordonnez avec Supply Chain et production, et préparez les reportings commerciaux. Rejoignez un groupe international axé sur les valeurs humaines et l'évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience ou connaissance des outils de gestion commerciale serait un atout.

Responsibilities

• Réception, saisie, contrôle et traitement des commandes clients.
• Vérification de la conformité des commandes et suivi jusqu'à la livraison.
• Gestion des litiges et réclamations; communication avec les clients.

Tools

ERP

EDI

Job description

Partout dans le monde, la passion des saveurs et des spécialités.Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant crée en 1956 comptant 23 100 collaborateurs dans le monde et commercialisant ses marques dans 120 pays.Guidé par sa mission « Entreprendre pour bien nourrir l’Homme », le Groupe Savencia développe des produits et marques innovants et de haute qualité, pour ses clients de la grande distribution, du food service et de l’industrie. Il s’appuie sur des filiales à taille humaine, en forte proximité avec leurs marchés locaux, ainsi que sur des expertises globales partagées.Des valeurs fortes, l’humain au centre et l’ambition de l’excellence sont au cœur de la culture Savencia. Cette culture humaniste et entrepreneuriale est un socle partagé au quotidien, favorisant l’épanouissement professionnel des collaborateurs.Avec ses filiales et ses parties prenantes, Savencia est engagé à entreprendre durablement, pour contribuer au bien manger et au bien commun, dans le cadre de sa démarche RSE Oxygen.Le Groupe compte deux entités :Savencia Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5° fromager mondial, riche d’un portefeuille diversifié de marques. Des marques iconiques comment Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Moret, Le Rustique, St Agur, Géramont ou Milkana, des leaders locaux comme Burgo de Arias, Balade, Lucina, Pribinacek, Belebeyski, Polenghi ou Santa Rosa, et des marques AOP comme Papillon, époisses Berthaut ou le beurre Lescure.Savencia Gourmet, acteur international du chocolat et marques premium pour la gastronomie sucrée, avec notamment les marques Valrhona, Weiss et Republica del cacao, ainsi que les boutiques La Maison du Chocolat et De Neuville. En France, Savencia est aussi présent en charcuterie et produits de la mer avec les marques fortes Bordeau Chesnel, St Agaune et Coraya.Nous sommes attachés à nos valeurs qui ont permis le développement de notre activité mais également l'union et l'épanouissement de nos collaborateurs : La tolérance / Le courage / L'honnêteté / La loyauté.

Le poste

Rejoindre Coraya à Carentan, c'est participer à un projet concret de transformation, travailler au plus près du terrain et contribuer à construire une organisation plus efficace et durablement performante.

Rejoindre Coraya à Carentan, c'est participer à un projet concret de transformation, travailler au plus près du terrain et contribuer à construire une organisation plus efficace et durablement performante.

Chez CORAYA, marque incontournable du surimi en France, nous ouvrons une nouvelle page de notre histoire. Forte de ses 200 collaborateurs, notre entreprise engage aujourd'hui un projet stratégique ambitieux de réinternalisassions de ses fonctions support afin de construire une organisation plus agile, plus autonome et plus proche de ses marchés. Commercial, achats, marketing, finance, gestion : ce sont aujourd'hui plus de 20 postes qui s'ouvrent pour bâtir ensemble le CORAYA de demain.

Rejoindre CORAYA aujourd'hui, c'est avoir l'opportunité de contribuer directement aux décisions, d'être au contact des équipes opérationnelles, d'influencer la stratégie et d'accompagner le développement de nouveaux projets, produits et marchés.

Notre ambition est claire : gagner en proximité, en réactivité et en capacité d'innovation.

Nous recherchons des femmes et des hommes qui ont envie de construire, de proposer, d'oser et de conduire le changement.

Et si cette nouvelle aventure s'écrivait avec vous ?

Mission du poste

Gestion des commandes clients

• Assurer la réception, la saisie, le contrôle et le traitement des commandes clients.
• Vérifier la conformité des commandes aux conditions commerciales négociées.
• Assurer le suivi jusqu'à la livraison finale.
• Garantir la fiabilité des données commerciales enregistrées dans l'ERP.
• Veiller au respect des délais de traitement.

Gestion des litiges et réclamations

• Traiter les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations.
• Rechercher les causes des dysfonctionnements avec les services concernés.
• Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution.
• Assurer la communication auprès des clients.

Facturation et avoirs

• Contrôler les éléments de facturation.
• Établir et enregistrer les avoirs commerciaux et logistiques.
• Assurer le suivi administratif des dossiers financiers.
• Collaborer avec le service Comptabilité pour la résolution des écarts.

Suivi de la disponibilité produits

• Informer les clients des ruptures, tensions ou retards de livraison.
• Assurer la coordination avec les équipes Supply Chain et Production.
• Participer à la communication des plans d'actions correctifs.

Support aux équipes commerciales

• Fournir les informations nécessaires aux équipes de vente.
• Préparer les tableaux de suivi commerciaux.
• Participer à la mise à jour des données clients.
• Contribuer à l'élaboration de reportings et d'analyses.

Infos sur le poste

Poste : Assistant ADV H/F

En CDI, temps plein

Statut : Employé

Lieu : Carentan (50) avec possibilité de télétravail selon l'accord entreprise

Date de prise de poste : 01 janvier 2027

Rémunération : 28 - 30 KE

Chez nous

Chez Coraya, tu es accompagné(e) dès ton arrivée ! Un parcours d'intégration, des formations adaptées à ton poste et un suivi de proximité te permettront de prendre progressivement tes responsabilités et de développer tes compétences. Tu rejoindras des équipes accueillantes, dans un environnement à l'esprit familial, où la solidarité et la simplicité des échanges font partie du quotidien. Pour favoriser le bien-être au travail, le site dispose également d'une salle de pause agréable et propose un fruit chaque mardi. Tu bénéficieras par ailleurs d'un CSE très actif, avec des réductions sur la billetterie, un voyage organisé tous les deux ans, des commandes groupées et de nombreux autres avantages. Si tu recherches un cadre professionnel humain, convivial et offrant de réelles possibilités d'accompagnement, Coraya peut être le projet qu'il te faut.

Le profil

Profil recherché

• Être exemplaire dans ces domaines et porter pleinement les valeurs groupe
• Respecter et faire respecter les consignes générales
• Adopter un comportement sécurisé pour lui-même, ses collègues de travail et les sous-traitants
• Respecter le port de la tenue vestimentaire appropriée et respects des consignes d'hygiènes de l'entreprise ainsi que porter ses Equipements de Protections Individuels (chaussures de sécurité, protection auditives, lunettes, etc.)
• Eviter tous comportements pouvant avoir un impact sur la contamination du produit (protection des plaies, prévention de maladies infectieuses cf. livret d'accueil, etc.?) et Alerter de tous dysfonctionnements pouvant affecter la sécurité alimentaire
• Utiliser correctement les différents dispositifs de sécurité présents dans l'établissement, pour lesquels il a été formé ou/et autorisé en remonter notamment l'ensemble des situations dangereuses et presque accident
• Intégrer des pratiques respectueuses de l'environnement, telles que la réduction des déchets et l'utilisation efficace des ressources naturelles.
• Utilisation quotidienne des outils informatiques, ERP et EDI.
• Utilisation quotidienne des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale