Assistant Administration Des Ventes Grands Comptes (H/F)

Assistant Administration Des Ventes Grands Comptes (H/F), Waste Solutions France, CDI; Rouen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Veolia, leader mondial des services à l’environnement, recherche pour le territoire Nord Normandie, basé à Rouen, un assistant commercial contribuant à la gestion des dossiers grands comptes et au suivi des prestations.

Vous participerez au déploiement des prestations, au respect des conditions contractuelles, et à la gestion des litiges de facturation, en lien avec les commerciaux et les services internes.

Qualifications

• Formation BAC+2 ou BAC+3 orientée commerce.
• Au moins 1 an d'expérience en assistanat commercial.
• Maîtrise des logiciels bureautiques; expérience CRM et gestion de plans commerciaux.
• Bonne maîtrise de la communication écrite dans le cadre de la relation client.

Responsibilities

• Déploiement des contrats nationaux et suivi administratif des prestations.
• Gestion des litiges de facturation et édition des reportings.
• Relation clients et coordination avec les commerciaux et services internes.
• Mise à jour des bases de données CRM et des outils (Drive, Diva...).
• Gestion des demandes clients et mise en place des prestations.

Skills

Gestion administrative

Relation client

Organisation

Communication écrite

Education

BAC+2/BAC+3 commerce

Tools

CRM

Bases de données

Google Workspace

Job description

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires,des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

Au sein du territoire Nord Normandie, vous serez basé.e à Rouen. Rattaché.é à la Responsable du Pôle Administration Des Ventes, vous contribuerez à la gestion des dossiers des grands comptes avec la mise en place de prestations ainsi que le suivi des dossiers commerciaux.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Déploiement des contrats nationaux ;
• Accompagnement du déploiement des prestations et leur suivi administratif, afin de s'assurer que les conditions des contrats soient respectées, édition des reportings, gestion des litiges... ;
• Application des consignes et révisions de prix suivant les négociations au niveau national ;
• Gestion des demandes clients et mise en place des prestations en lien avec les Commerciaux et les différents services ;
• Gestion des litiges de facturation (demandes d'avoirs...) ;
• Relation clients et liens avec les différents services ;
• Mise à jour des bases de données dans le CRM et les différents outils (Drive, Diva...).

Qualifications

De formation BAC+2, BAC+3, orientée commerce.

Minimum 1 an d'expérience acquise dans des postes de type assistanat commercial, alliant rigueur de gestion et sens du service.

Maîtrise des logiciels bureautiques (environnement Google serait un plus). Idéalement, la pratique des bases de données et l'utilisation des outils commerce (CRM, plan de compte, plan de contact, plan s'actions commerciales...).

Maîtrise de la communication écrite dans le cadre de la relation clients (courrier, mail).

Organisation et gestion des priorités.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.