Assistant administration des ventes F / H

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie Lyon Ouest recrute un(e) gestionnaire ADV Export F / H pour son client basé sur Lyon 9ème (69009).

Mission en intérim pouvant être prolongée.

Horaires : Du lundi au vendredi, temps plein.

Formation : Accompagnement et formation pendant 1 à 2 mois.

Salaire fixe + tickets restaurant + prime bonus annuelle.

Vos missions principales :

1. Assurer la gestion complète du processus de vente, allant de la saisie des commandes à l'organisation des transports, jusqu'à la livraison et la facturation.
2. Être le point de contact privilégié entre nos clients et nos équipes commerciales.
3. Gestion et suivi des commandes clients : enregistrement, suivi des délais et relances.
4. Ordonnancement et logistique : organisation du transport pour garantir le respect des engagements.
5. Gestion des litiges clients : suivi des réclamations.
6. Saisie des documents commerciaux : bons de livraison, factures, avoirs.
7. Rédaction des correspondances commerciales.
8. Mise à jour des bases de données.
9. Analyse et reporting des ventes : indicateurs de performance.
10. Amélioration continue des processus ADV.

Après une période d'intégration, vous deviendrez autonome et responsable de la gestion des commandes et du suivi client, en accord avec la politique commerciale et le référentiel qualité de l'entreprise.