Assistant Administration des Ventes Export H/F

Winckelmans; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique en tant qu'Assistant Administration des Ventes Export. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes internationales et la coordination logistique. Avec une expérience de 2 ans minimum, vous serez responsable de la communication avec les clients et de l'optimisation des processus pour garantir leur satisfaction. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement collaboratif, où votre proactivité et votre organisation seront valorisées. Si vous êtes passionné par le commerce international et souhaitez contribuer à une entreprise familiale avec un savoir-faire reconnu, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des processus de gestion des commandes export.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes à l'international.
• Collaborer avec les services logistiques pour assurer l'expédition.

Connaissances

Gestion des commandes export

Coordination logistique

Communication interculturelle

Maîtrise de l'anglais

Gestion des relations clients

Tâches administratives liées à l'exportation

Outils

ERP Divalto

Office 365

Power BI

Description du poste

Missions

Vous êtes passionné(e) par le commerce international et souhaitez jouer un rôle clé dans le développement de notre entreprise ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant Administration des Ventes Export !

VOS MISSIONS

• Gestion des commandes export : Assurer le traitement et le suivi des commandes à l'international, depuis les devis jusqu'à la livraison (et les éventuels SAV), en respectant les délais et les exigences des clients.
• Support commercial : Répondre aux besoins des clients par mail et par téléphone en matière d'échantillons, de renseignements techniques ou commerciaux.
• Coordination logistique : Collaborer avec les services logistiques et transporteurs pour assurer l'expédition et la livraison des commandes dans les délais impartis, en conformité avec les réglementations douanières.
• Coordination avec la production : Communiquer les besoins à la production et lui transmettre toute information utile en lien avec les commandes à produire.
• Suivi des indicateurs de performance : Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité du service, afin d'optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.

Profil

Doté(e) d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire, vous avez une bonne connaissance des processus de gestion des commandes export, de la coordination logistique et des procédures douanières internationales.

Vous êtes capable de gérer des relations clients dans un contexte interculturel, avec une excellente communication écrite et orale. La maîtrise de l'anglais est impérative.

Vous maîtrisez les tâches administratives liées à l'exportation (facturation, suivi des paiements, préparation des documents de transport).

Organisé(e), proactif(ve) et réactif(ve), vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail collaboratif et positif. Contactez-nous pour échanger !

Infos complémentaires

Les outils mis à votre disposition : ERP Divalto, Office 365, Power BI

Découvrez l'entreprise en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=USYvZVrzmFE

Nos plus beaux projets sur Instagram : https://www.instagram.com/winckelmanstiles_official/

Description Entreprise

Fabricant de carreaux en grès cérame fin vitrifié depuis 1894, Winckelmans transmet son savoir-faire en famille depuis cinq générations.

L'entreprise, spécialisée dans les carreaux en grès cérame petits formats (de 1,2 à 20 cm), possède plusieurs milliers de références dans son catalogue, avec la possibilité de concevoir des produits sur mesure.

Grâce à la richesse de sa gamme, elle propose des décors aussi bien contemporains que du siècle dernier.

Résistants et durables, ses produits sont adaptés à tous types de projets, aussi bien en intérieur qu'en extérieur, en milieu sec ou humide.

Les carreaux Winckelmans sont utilisés par de nombreux architectes et décorateurs à travers le monde (Angleterre, Nouvelle-Zélande, Australie, Russie, USA, Chine, etc.), et l'empreinte Winckelmans est notamment visible dans des univers prestigieux comme la haute couture, ou encore les châteaux et palaces du monde entier.