Assistant administration des ventes et transport - CDD H/F

Chomette; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à Saint-Nazaire recherche un collaborateur pour le service ADV, vital pour optimiser les processus de commande et de livraison. Vous serez en charge de la gestion des étiquettes de transport, des litiges, de la facturation fournisseur, et du soutien à l’équipe ADV pour garantir une satisfaction client optimale.

Responsabilités

• Édition et préparation des étiquettes pour l'expédition des marchandises.
• Suivi et résolution des litiges liés au transport.
• Vérification et validation des factures des prestataires de transport.
• Organisation et suivi des retours de commandes clients.
• Soutien à l'équipe ADV dans le traitement des commandes clients.

Connaissances

Gestion des litiges

Organisation

Communication

Description du poste

Rattaché au service ADV et en étroite collaboration avec nos équipes logistiques, vous aurez un rôle central pour fluidifier nos processus de commande et de livraison. Vos principales responsabilités incluront :

• Gestion des étiquettes de transport messagerie :vous serez en charge de l'édition et de la préparation des étiquettes nécessaires à l'expédition de nos marchandises, assurant ainsi la bonne prise en charge par nos transporteurs.

• Gestion des litiges transport :vous prendrez en charge le suivi et la résolution des litiges liés au transport (colis endommagés, retards de livraison, pertes), en étant l'interlocuteur privilégié entre nos clients et nos partenaires transporteurs.

• Facturation transport fournisseur :vous assurerez la vérification et la validation des factures de nos prestataires de transport, garantissant leur conformité avec les contrats établis.

• Gestion des retours de commandes clients :vous organiserez et suivrez les retours de marchandises, depuis l'enregistrement de la demande jusqu'au traitement logistique et comptable.

• Support à la gestion des commandes clients (ADV) :vous apporterez un soutien essentiel à l'équipe Administration des Ventes dans le traitement et le suivi des commandes clients, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle.