Assistant administration des ventes et logistique export

Rattaché(e) à la directrice commerciale, vous assurez la gestion administrative, logistique et commerciale des ventes à l’international. Vous travaillez également en étroite collaboration avec la commerciale export.

MISSIONS :

❏ Traitement des commandes :

• Saisie et suivi des devis et commandes export dans l’ERP

• Envoi des confirmations de commande aux clients

• Coordination avec l’atelier de production pour assurer les délais et le bon lancement en fabrication

❏ Logistique Export :

• Émission des bons de livraison et des documents douaniers/export

• Organisation des transports internationaux (devis, planification, gestion des plateformes, transporteurs)

• Suivi des livraisons, gestion des éventuels litiges transport.

❏ Facturation & relation client :

• Émission des factures export, suivi des règlements clients

• Relances en cas d’impayés, réponse aux demandes liées à la facturation

• Gestion du SAV export en lien avec le service qualité.

❏ Coordination internationale :

• Interface entre les clients, le service production, la logistique et les prestataires internationaux

• Mise à jour des bases clients, documents commerciaux, et participation à l’amélioration continue des process ADV.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation de niveau Bac +2/3 en commerce international, ADV, ou logistique

• Une première expérience ADV export ou en relation clients internationaux ou en logistique

• Anglais professionnel impératif (écrit et oral)

• La maîtrise de l’espagnol et/ou de l'allemand serait un véritable atout

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook), connaissance d’un ERP appréciée

• Organisé, rigoureux, autonome, avec un bon esprit d’équipe et un excellent sens du service client

• Sensibilité pour le design, l’artisanat et les valeurs coopératives.