Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

MANPOWER FRANCE; Vitré; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le recrutement recherche un Assistant administration des ventes pour Vitré. Le candidat idéal doit avoir une formation en Langues ou Commerce International et maîtriser l'anglais. Le poste implique la gestion de la relation client, le suivi des commandes et l'organisation des livraisons. Contrat intérim de 3 mois, salaire brut horaire entre 14 et 15,84 Euros.

Qualifications

• Formation requise en Langues ou Commerce International.
• Anglais courant et à l'aise avec la documentation export.
• Expérience souhaitée dans un environnement ERP.

Responsabilités

• Gérer la relation client et suivre les commandes.
• Organiser la livraison des marchandises aux clients.
• Établir la facturation et suivre les réclamations.

Connaissances

Anglais courant

Bon relationnel

Aisance informatique

Organisation

Formation

BAC+2 ou BAC+3 Langues - Commerce International

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 197TQKF — Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Afin de renforcer son équipe ADV, notre client, leader mondial de la conception, du développement, de la fabrication et de la fourniture de solutions d'identification, de monitoring et de traçabilité des animaux cherche un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Venez rejoindre cette équipe dynamique sur un poste complet où vous allez gérer la relation client, traiter et suivre les commandes, organiser les livraisons de marchandises aux clients et établir/suivre la facturation clients.

Responsabilités

• Gestion de la relation client : s’assurer que les exigences des clients(es) sont définies et documentées de façon adéquate (échantillon, marquage, conditionnement, livraison, paiement, etc.).
• Informer régulièrement les clients(es) sur le suivi de leur commande et les renseigner pour toute question concernant les délais, quantités, prix, expéditions.
• Enregistrer les réclamations client et s’assurer leur suivi.
• Assister le(la) Responsable de l'Administration des Ventes à la préparation et au suivi de dossiers.
• Traitement et suivi des commandes : réceptionner, enregistrer et valider les commandes (à partir de mails, courriers, téléphone).
• Assurer le suivi des commandes (suivi, facturation, participation au recouvrement).
• Faire les demandes d'échantillons et les soumettre au client ou au(à la) commercial(e), transmettre la validation des échantillons au service Méthodes.
• Suivre l'avancement de la commande en production.
• SAV Matériel soumis à garantie : transmettre les informations de retour au Service Après-Vente, proposer un devis au client si le matériel n'est plus sous garantie.
• Organiser la livraison des marchandises aux clients : solliciter les transporteurs et sélectionner la solution la plus appropriée pour respecter le Cahier des Charges.
• Établir les documents relatifs à l'exportation selon les pays, préparer et organiser l'expédition et le transport : préparation des documents export.

Profil recherché

• Formation : BAC+2 ou BAC+3 Langues - Commerce International.
• Anglais courant et à l'aise avec la documentation réglementaire export.
• Aisance générale avec l'outil informatique et expérience souhaitée dans un environnement ERP.
• Bon relationnel, rigoureux(ré), organisé(e) et réactif(ve).

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim - 3 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée
• Salaire : Salaire brut horaire de 14.0 Euros à 15.84 Euros sur 12 mois

Employeur

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6 à 9 salariés