Assistant Administration des Ventes ADV Export H/F

TN France; Antony; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur pharmaceutique recherche un Gestionnaire ADV Export. Ce rôle clé implique la gestion des commandes export, la coordination avec divers services, et l'amélioration de la satisfaction client. Vous serez responsable de suivre les commandes, d'analyser les tendances du marché, et de maintenir un service de haute qualité. Si vous êtes passionné par le commerce international et que vous avez une solide expérience dans ce domaine, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à offrir des solutions innovantes en médecine de précision.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Compétences en gestion des commandes export et service client.

Responsabilités

• Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition.
• Gérer les flux financiers et traiter les réclamations.

Connaissances

Gestion des commandes

Service client

Anglais courant

Rigueur et organisation

Proactivité

Formation

Bac dans le commerce international

Description du poste

Assistant Administration des Ventes ADV Export H/F, Antony

Vallée Sud Grand Paris

Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.

Manpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client spécialisé dans la pharmaceutique un Gestionnaire ADV Export (H/F). Notre client est un laboratoire biopharmaceutique international spécialisé dans le diagnostic et le traitement des allergies, à travers le développement et la commercialisation de traitements d'Immunothérapie Allergénique. Notre mission est d'offrir tout le potentiel de la médecine de précision pour améliorer la qualité de vie des personnes souffrant d'allergies.

• Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en donnant un feedback régulier aux clients.
• Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire.
• Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé.
• Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées lors de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supply.
• Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions.
• Gérer les flux financiers (facturation, avoirs, produits gratuits) en accord avec la Direction Commerciale.
• Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance.
• Assurer les relances liées aux activités de recouvrement.
• Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients : réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients pour analyser les tendances du marché et identifier les besoins.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac dans le commerce international ou l'export avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Expérience dans le traitement des commandes export et le contact avec des interlocuteurs de tous niveaux.
• Forte importance accordée à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Rigueur, autonomie, organisation, proactivité et sens du service.
• Bon relationnel et appréciation du travail en équipe.
• Anglais courant indispensable, une deuxième langue serait un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Date de début : Dès que possible.

Publiée le 16/05/2024.