Assistant administration des ventes (ADV) contexte international (H / F)

ManpowerGroup; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil en recrutement recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes à Lyon pour gérer les commandes dans un environnement international. Vous travaillerez à la satisfaction client et à la conformité contractuelle. Diplôme Bac +2/3 en commerce international requis, avec des compétences en gestion des commandes et communication en anglais.

Prestations

Intéressement participation

Indemnités de transport

Repas proposés

Qualifications

• Première expérience dans le suivi de commandes export.
• A l'aise avec les règles douanières et les flux logistiques.
• Capacité à gérer des échanges dans un contexte international.

Responsabilités

• Suivi des commandes jusqu'à l'exécution complète du contrat.
• Gestion d'un portefeuille de commandes, y compris la livraison et la facturation.
• Organiser les expéditions et traiter les réclamations clients.

Connaissances

Gestion de commandes

Communication en anglais (B2)

Maîtrise des incoterms

Sens du service client

Formation

Bac +2/3 en commerce international

Outils

SAP

Pack Office

Description du poste

Le Cabinet Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries de production, un(e) Assistant(e) administration des ventes (ADV) , en CDI

Localisation du poste : Axe Bourg-en-Bresse / Macon

Les missions

Vous assurez le suivi des commandes clients jusqu’à l’exécution complète du contrat commercial, dans un environnement international. Véritable interface entre les clients, les services internes et les partenaires externes, vous veillez à la satisfaction client et au respect des engagements contractuels.

Vos principales responsabilités sont :

• Gérer un portefeuille de commandes : enregistrement, suivi des délais, livraison, facturation et règlements.
• Veiller au respect des conditions contractuelles (incoterms, conditions de règlement, crédit documentaire…).
• Organiser les expéditions : consultation des transitaires, négociation, préparation des documents et liasses.
• Traiter les réclamations clients et litiges transport en lien avec le service qualité.
• Contribuer à la fidélisation client et à l’image de marque de l’entreprise.

Le profil

Issu(e) d’une formation Bac +2 / 3 en commerce international, vous avez une première expérience dans le suivi de commandes export. Vous maîtrisez les incoterms, les flux logistiques et les règles douanières, et vous savez gérer les échanges dans un contexte international.

À l’aise avec les outils informatiques (SAP, pack office), vous communiquez efficacement en anglais (niveau B2) et idéalement dans une seconde langue (espagnol ou allemand).

Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous savez prioriser, travailler en équipe et faire preuve d’assertivité. Vos qualités rédactionnelles et votre sens du relationnel seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Poste en 35h sur 4.5 jours

Rémunération : selon profil à partir de 28 k€ brut / an sur 13 mois

Avantages autres : interessement participation, indemnités transport, repas proposés

Intéressé(e) ?

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