ASSISTANT ADMINISTRATIF - TELETRAVAIL - MI-TEMPS (H/F)

JR France; Rhône; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le coaching et la formation commerciale recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel. Le poste hybride inclut des responsabilités administratives et un suivi client, avec une possibilité de télétravail. Le candidat idéal aura entre 2 et 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et SaaS.

Responsabilités

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio.
• Assurer le suivi opérationnel des missions.
• Préparer et suivre les documents commerciaux clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

À l’aise dans un environnement digital

Formation

Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant.e de gestion, BTS/Licence assistant.e administratif)

Outils

Outils SaaS

CRM

Excel

Word

Description du poste

KESTIO - Libérons le Potentiel Commercial

Avant de postuler, assurez-vous d’avoir au moins 3 ans d’expérience en support administratif et Customer Success : c’est un PRÉREQUIS pour ce poste !

Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success (H/F)

Temps partiel – 24h/semaine

Lieu : Lyon – possibilité de télétravail (1 jour/semaine)

Nous sommes le leader français du coaching et de la formation commerciale. Une équipe étendue de 20 personnes (développeurs, freelances marketing…) - 15 ans d’existence.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste hybride conjugue coordination administrative et suivi client.

Responsabilités :

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio : création des missions, comptes utilisateurs, messages d’accueil.
• Assurer le suivi opérationnel des missions : planification des formations, dépôt des restitutions, gestion des feedbacks clients.
• Support Administratif :
• Préparer et suivre les documents commerciaux clients : contrats, devis, conventions de formation.
• Mettre à jour les données clients dans notre CRM et outils internes.
• Soutenir l’activité des sous-traitants : dossiers administratifs, contractualisation, logistique documentaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et des outils SaaS.
• À l’aise dans un environnement digital et en évolution rapide.

Formation et expérience :

• Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant.e de gestion, BTS/Licence assistant.e administratif).
• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : assistanat commercial, administratif, ou support client.

3/ Étude de votre CV + profil LinkedIn

4/ Validation finale