ASSISTANT ADMINISTRATIF - TELETRAVAIL - MI-TEMPS (H/F)

JR France; Lyon; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader française dans le coaching recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel. Ce rôle hybride inclut la coordination administrative et le suivi clients, avec un travail possible depuis chez soi un jour par semaine. Les candidats doivent avoir entre 2 et 5 ans d'expérience et une maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire.
• À l’aise dans un environnement digital et en évolution rapide.

Responsabilités

• Accompagner l'onboarding des clients sur la plateforme Kestio.
• Assurer le suivi opérationnel des missions et la gestion des feedbacks clients.
• Support administratif, préparation de documents commerciaux.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Adaptabilité

Formation

Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant.e de gestion, BTS/Licence assistant.e administratif)

Outils

CRM

Excel

Word

Description du poste

KESTIO - Libérons le Potentiel Commercial

Avant de postuler, assurez-vous d’avoir au moins 3 ans d’expérience en support administratif et Customer Success : c’est un PRÉREQUIS pour ce poste !

Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success (H/F)

Temps partiel – 24h/semaine
Lieu : Lyon – possibilité de télétravail (1 jour/semaine)

Nous sommes le leader français du coaching et de la formation commerciale, avec une équipe étendue de 20 personnes (dev, freelance marketing…) et 15 ans d’existence.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste hybride conjugue coordination administrative et suivi client.

Responsabilités :

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio : création des missions, comptes utilisateurs, messages d’accueil.
• Assurer le suivi opérationnel des missions : planification des formations, dépôt des restitutions, gestion des feedbacks clients.
• Support administratif : préparer et suivre les documents commerciaux clients (Contrats, devis, conventions de formation).
• Mettre à jour les données clients dans notre CRM et outils internes.
• Soutenir l’activité des sous-traitants : dossiers administratifs, contractualisation, logistique documentaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et des outils SaaS.
• À l’aise dans un environnement digital et en évolution rapide.

Formation et expérience :

• Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant.e de gestion, BTS/Licence assistant.e administratif).
• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : assistanat commercial, administratif, ou support client.

Processus de sélection :
1/ Pré-sélection : étude de votre CV + profil LinkedIn
3/ Validation finale