Assistant Administratif Télécom (F/H)

unyc; Le Mans; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

unyc recherche un(e) Assistant(e) de Production pour renforcer son équipe Assistance de Production à Le Mans. Vous serez en contact avec les équipes internes et les clients pour réceptionner les appels et suivre les commandes.

Vous avez 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur Télécom et IT. Vous travaillerez en équipe et aurez à cœur de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience à un poste similaire.
• Connaissance du secteur Télécoms et/ou IT idéale.
• Équipe et esprit de collaboration.

Responsibilities

• Réceptionner les appels du service production.
• Gérer le traitement des commandes clients/partenaires et assurer le suivi.
• Coordonner et communiquer avec les opérateurs pour les rendez-vous clients et partenaires.
• Gérer les commandes et les réceptions.
• Déclencher les escalades de niveau 1 chez les fournisseurs et prestataires.

Skills

Expérience 1-2 ans

Connaissance Télécom/IT

Job description

Le groupe inhérent, dont unyc est la BU Vente indirecte, c'est plus de 1300 collaborateurs, 40 agences, 14 datacenters, et un chiffre d’affaires de 300 M€ en 2024. Nous sommes un acteur de référence dans la commercialisation de solutions télécom et IT en France.

unyc, c’est plus de 220 collaborateurs, 3 sites (Le Mans, Paris, Caen), un chiffre d’affaires de plus de 90 millions d’euros et un réseau de près de 1400 partenaires. Depuis 20 ans, nous repoussons les limites des technologies de la communication, avec une croissance ininterrompue et une forte accélération ces 5 dernières années.

Notre ambition est claire : proposer aux entreprises les meilleures solutions Télécom, IT et Cyber à travers un accompagnement de proximité.

Nous opérons exclusivement en indirect, en accompagnant nos partenaires dans la commercialisation de nos offres, tout en restant attentifs aux besoins des clients finaux qu'ils adressent.

Es-tu prêt à relever tous les défis ?

Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre équipe Assistance de Production, tu intègres une équipe de plus de 15 personnes afin d’apporter une qualité de services à nos clients.

Tes principales missions consisteront à :

• Réceptionner les appels du service production
• Gérer le traitement des commandes clients/partenaires (xDSL, fibres, portabilités, VGT, …) et en assurer le suivi
• Coordonner et communiquer, avec les opérateurs, les rendez-vous pour les transmettre aux clients et partenaires de la société
• Gérer les commandes, les réceptions
• Déclencher les escalades de niveau 1 chez les fournisseurs et prestataires

Le poste est fait pour TOI si

• Tu disposes de 1 à 2 ans d’expérience à un poste similaire
• Tu as idéalement une connaissance du secteur des Télécoms et/ou de l’IT
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux

Ce que l’on recherche

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos valeurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BON ESPRIT et montrer de l’AUDACE !

Notre PROMESSE

Rejoindre unyc, c’est l’assurance de :

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre un acteur qui mène une politique RSE engagée et reconnue grâce à la mise en place d'actions concrètes telles que la réduction de la consommation d'énergie dans nos datacenters, le recyclage des matériaux et des déchets, la limitation de notre empreinte carbone et la mise en avant de valeurs humaines et professionnelles fortes pour ne citer que ces exemples.

On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !

Notre PROCESS de recrutement

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec ton futur manager, et l’aventure peut commencer !