Assistant administratif - service des impôts des particuliers Nord Vaucluse Orange H/F

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Économie recrute un Assistant administratif pour le Service des Impôts des Particuliers à Orange. Vous participerez à la gestion des campagnes fiscales, à l'accueil des usagers et à la qualité du service. Un environnement de travail dynamique où des formations seront fournies pour une intégration optimale.

Qualifications

• Capacité d’adaptation, gestion de dossiers administratifs.
• Connaissances en fiscalité des particuliers souhaitées.
• Travail en groupe et accueil du public essentiel.

Responsabilités

• Gestion des campagnes déclaratives et de recouvrement.
• Accueil et orientation du public.
• Soutien aux Maisons France Services.

Connaissances

Gestion du stress

Travail en équipe

Formation

Niveau 3 (CAP/BEP ou équivalent)

Outils

Bureautique

Description du poste

Assistant administratif - service des impôts des particuliers Nord Vaucluse Orange H/F, Vaucluse

Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

Le Service des Impôts des Particuliers (SIP) Nord Vaucluse, situé au 132 Allée d'Auvergne à Orange, compte 46 emplois au 01/05/2025. Il comprend un chef de service, un adjoint, 3 inspecteurs, 16 contrôleurs et 25 agents répartis sur deux sites : le siège à Orange (28 agents) et une antenne à Carpentras (16 agents), distants de 25 km.

Le SIP est structuré en trois pôles : le pôle relation usagers, le pôle gestion usagers, et le pôle comptabilité, recouvrement forcé, situé à Orange.

Les enjeux de ce SIP sont importants, notamment en raison du nombre d’articles IR et des flux d’accueil par différents canaux (guichet, RDV, téléphone, messagerie E-contacts).

Les missions principales incluent la gestion des campagnes déclaratives et de recouvrement, l’accueil du public, le recouvrement amiable et contentieux, ainsi que la gestion des demandes des usagers (réclamations, interventions, saisine du conciliateur fiscal, contentieux d’attribution, etc.).

Le service intervient également en soutien aux Maisons France Services dans le cadre du réseau de proximité, via des permanences ou personnels référents.

Il joue un rôle clé dans la stratégie d’accueil et de qualité de service, avec un suivi des indicateurs de performance et de satisfaction des usagers.

Le SIP assure aussi l’accueil et l’orientation pour les services de l’État présents au Centre des Finances publiques d'Orange (SDIF et SIE) et à celui de Carpentras (SIE).

Conditions d'exercice particulières

Le poste est basé à Orange. Une formation initiale sur l’environnement DGFIP sera fournie pour faciliter l’intégration, suivie de formations d’adaptation à l’emploi.

Profil recherché

Connaissances en fiscalité des particuliers ou capacité d’adaptation, gestion de dossiers administratifs, travail en groupe et accueil du public.

Compétences requises

• Connaissances en bureautique, droit, économie, environnement administratif, gestion budgétaire
• Savoir-faire : gestion du stress, travail en équipe
• Savoir-être : esprit d'équipe, discrétion, sens de l'organisation

Niveau d'études minimum

Niveau 3 (CAP/BEP ou équivalent)

Spécialisation

• Formations générales
• Sciences humaines et droit, spécialités pluridisciplinaires