Assistant Administratif Service Client (h/f), Remy

TN France; Remy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Administratif Service Client pour rejoindre son équipe à Remy. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement des commandes clients, de la mise à jour de la base de données et de la gestion des réclamations. Ce poste nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office, ainsi qu'une première expérience dans un environnement administratif ou commercial. Si vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel et vous offre un cadre de travail stimulant.

Qualifications

• Diplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif ou commercial.
• Expérience professionnelle sur un poste similaire requise.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
• Négocier les contrats selon la grille tarifaire.
• Analyser et traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

Gestion administrative

Techniques commerciales

Compétences rédactionnelles

Sens relationnel

Organisation

Rigueur

Formation

Diplôme de niveau BAC à BAC+2

Outils

Outlook

Description du poste

Assistant Administratif Service Client (h/f), Remy, Remy

Votre mission

Vous recherchez un poste d'Assistant Service Clients (H/F) ? Ce poste peut vous intéresser :

Notre client recherche un(e) Assistant(e) Service Clients (H/F) pour une mission intérimaire. Vos missions seront les suivantes :

1. Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de la mise en place de la prestation jusqu’à la livraison et la facturation.
2. Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller au respect des contrats.
3. Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur ou avec l'accord préalable du responsable hiérarchique.
4. Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients.
5. Transmettre les demandes de résiliation des clients au service Fidélisation et faire ses recommandations.
6. Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité.
7. Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours.
8. Répondre aux demandes d’informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours.
9. Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.

Votre profil

Expérience et compétences attendues : Vous justifiez d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 dans le domaine administratif ou commercial, avec une première expérience professionnelle sur un poste similaire. Vous maîtrisez l'outil informatique, notamment le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook. Vous avez des connaissances en gestion administrative ou comptable. Vous possédez des compétences rédactionnelles et maîtrisez les techniques commerciales. Vous faites preuve d'un bon sens relationnel, d'organisation et de rigueur.

Notre groupe, Adecco, est le premier réseau d'agences d'emploi en France. Nous avons développé un savoir-faire unique de proximité et mettons toutes nos compétences à votre service. Avec plus de 900 agences sur tout le territoire, nous proposons divers types de contrats : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance. Nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !

Veuillez postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. Sinon, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci pour votre compréhension.