Assistant Administratif Service Client (h / f)

Votre mission

ADECCO ARRAS Tertiaire recrute un Assistant administratif service client H/F pour l'un de ses clients, spécialisé dans la logistique de produits pharmaceutiques pour les laboratoires, basé à Wancourt, au Sud d'Arras. Mission d'intérim à temps plein, à pourvoir rapidement pour 3 mois. Salaire : SMIC + ticket restaurant. Horaires : 08H/16H, 09H/17H du lundi au vendredi.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la logistique de produits pharmaceutiques, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement professionnel.

Rattaché(e) au service clients, votre rôle consiste à :

• assurer le suivi administratif des dossiers clients
• réceptionner, saisir et gérer les commandes par téléphone et mail
• résoudre les litiges et contentieux liés aux commandes, livraison ou transport

Votre profil

Profil recherché: Personne disposant d'une expérience réussie dans un service client en B TO B avec le traitement des réclamations et litiges ou sur un poste d'assistant commercial/adv H/F, bonne aisance relationnelle et bonne maîtrise du pack office.

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