Assistant Administratif – Service Client & Gestion Locative

Action Logement; Dunkerque; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Action Logement, via Flandre Opale Habitat, recrute un assistant administratif pour piloter l’organisation administrative de la Direction Locative et assurer le suivi des enquêtes et des échanges avec les locataires.

Forte orientation qualité de service et discrétion professionnelle attendues, avec une autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers et une maîtrise avancée d’Excel et Word.

Qualifications

• Formation BAC+2 en assistanat, gestion ou administratif.
• Expérience en logement social ou gestion locative serait un atout.
• Maîtrise de la suite OFFICE (Excel/Word) et des outils IA; autonomie et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Piloter l’organisation administrative de la Direction Locative: gestion d’agendas, préparation de réunions, suivi des décisions et coordination des actions.
• Réceptionner, contrôler et traiter les enquêtes SLS et OPS dans le respect des délais réglementaires.
• Assurer le suivi du Conseil de Concertation Locative et préparer les éléments pour les échanges avec les représentants des locataires.
• Coordonner les relations avec les réservataires et partenaires institutionnels (État, Action Logement, FNSF, URH…).
• Contacter, accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs internes et externes avec professionnalisme.
• Rédiger comptes rendus, courriers, tableaux de bord et supports administratifs.
• Garantir la fiabilité des informations et le respect des procédures internes.

Skills

Gestion d'agendas

Organisation

Satisfaction client

Gestion multi-dossiers

Education

BAC+2 assistanat/gestion/administratif

Tools

Excel

Word

Outils IA

Job description

Action Logement, via Flandre Opale Habitat, recrute un assistant administratif pour piloter l’organisation administrative de la Direction Locative et assurer le suivi des enquêtes et des échanges avec les locataires.

Forte orientation qualité de service et discrétion professionnelle attendues, avec une autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers et une maîtrise avancée d’Excel et Word.