Assistant administratif SAV (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Jonage; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'emploi recrute un assistant administratif SAV pour gérer l'accueil client et les tâches administratives. Vous travaillerez en transverse avec les équipes techniques et gérerez les dossiers jusqu'à la facturation. Vous devez avoir une formation administrative, de la rigueur, et un bon relationnel client. Salaire de base à 2050 € avec primes possibles.

Prestations

Tickets restaurant

Prime trimestrielle

Qualifications

• Formation administrative, gestion type BAC +2.
• Expérience dans la gestion complète de dossiers.
• Connaissance de la gestion de stocks appréciée.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative de la BU Services.
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Travailler avec les différentes équipes de techniciens.

Connaissances

Rigueur

Bon relationnel client

Polyvalence

Formation

BAC +2 en assistante de gestion PME/PMI

Outils

Microsoft Office

SAGE

Description du poste

Assistant administratif SAV (H/F/D), Jonage

Description du poste

Notre agence recrute un assistant administratif SAV (F/H/D) pour son client spécialisé dans la monétique.

Vos missions seront les suivantes :

* Assurer la gestion administrative de la BU Services.
*Assurer l'accueil telephonique et physique des clients.
* Travailler en transverse avec les differentes equipes de techniciens.
*Faire le suivi des dossiers clients et fournisseurs jusqu'a la facturation.
*Gérer les contrats de maintenance clients.
* Classement, archivage.
* Accueil physique pour reception et restitution materiel SAV
* Accueil telephonique pour les demandes de delais ou relatives aux devis de reparations
* Accueil telephonique pour la prise en compte de demandes d'interventions techniques
* Gestion administrative de l'activite SAV+ creation de devis
* Gestion de la validation des devis
* Expeditions du materiel client
* Facturation du dossier (selon contrat client)
* Relance clients
* Relations fournisseurs sur prestations SAV delocalisees
* Relations fournisseurs pour approvisionnement en pieces detachees
* Gestion commande de pieces detachees client
* Gestion des stocks
* Controle facturation fournisseurs
* Classement dossiers, archivage
* Diverses creations et mises a jour (client, tarifs, references...)
* Saisie de rapports d'interventions, destockage de pieces detachees

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Description du poste

Notre agence recrute un assistant administratif SAV (F/H/D) pour son client spécialisé dans la monétique.

Vos missions seront les suivantes :

* Assurer la gestion administrative de la BU Services.
*Assurer l'accueil telephonique et physique des clients.
* Travailler en transverse avec les differentes equipes de techniciens.
*Faire le suivi des dossiers clients et fournisseurs jusqu'a la facturation.
*Gérer les contrats de maintenance clients.
* Classement, archivage.
* Accueil physique pour reception et restitution materiel SAV
* Accueil telephonique pour les demandes de delais ou relatives aux devis de reparations
* Accueil telephonique pour la prise en compte de demandes d'interventions techniques
* Gestion administrative de l'activite SAV+ creation de devis
* Gestion de la validation des devis
* Expeditions du materiel client
* Facturation du dossier (selon contrat client)
* Relance clients
* Relations fournisseurs sur prestations SAV delocalisees
* Relations fournisseurs pour approvisionnement en pieces detachees
* Gestion commande de pieces detachees client
* Gestion des stocks
* Controle facturation fournisseurs
* Classement dossiers, archivage
* Diverses creations et mises a jour (client, tarifs, references...)
* Saisie de rapports d'interventions, destockage de pieces detachees

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

De Formation administrative, Gestion type BAC +2 Assistante de gestion PME/PMI vous disposez d'une experience dans la gestion complete de dossiers, de la demande client jusqu'a la facturation. Une connaissance de la gestion de stocks et une curiosite d'apprendre dans le domaine technique seraient appreciées.

Vous avez un bon relationnel client, l'esprit d'equipe et etes polyvalent. Vous maTtrisez les outils Microsoft Office
Une connaissance de SAGE serait un plus.

Vos atouts pour ce poste : Rigueur, reactivite, polyvalence et ouverture d'esprit.


Salaire de base 2050 € + tickets restaurant €
Contrat d'intérim 6 mois en vue d'embauche si bon profil nous pouvons prévoir un CDI
À l'embauche salaire de base 2050 € + Prime trimestrielle 300 € + Ticket restau €