ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV (H/F)

JUNGHEINRICH; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la manutention et du stockage cherche un assistant administratif en Île-de-France. Ce poste implique de gérer les tâches administratives pour les clients ainsi que le suivi des commandes et des retours. Si vous avez des compétences administratives solides et une bonne communication, rejoignez un environnement de travail dynamique.

Qualifications

• Compétences administratives solides.
• Capacité à gérer les contrats et les litiges.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Gérer l'administration pour les clients GC & Nationaux.
• Suivre les commandes achats et les retours.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. La société est classée numéro trois dans le monde et deuxième en Europe dans ces domaines.

En France, Jungheinrich compte 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences, avec un chiffre d'affaires de 330 MEUR en 2020.

A propos du poste :

Rattaché au responsable national processus et administration SAV, l'assistant administratif SAV est chargé de réaliser les tâches administratives centralisées.

Ses missions principales sont :

1. Assurer la gestion administrative pour les clients GC & Nationaux :

• Mettre à jour et publier les analyses spécifiques (« Fleet », indicateurs selon contrat cadre, etc.)
• Suivre et contrôler les parcs et plans selon leurs spécificités
• Maintenir les conditions tarifaires des clients GC & Nationaux
• Maintenir les informations spécifiques aux clients GC & Nationaux
• Gérer les contrats SAV spécifiques (actualisation, facturation, litiges, etc.)

2. Assurer le suivi des commandes achats et des retours :

• Suivre les délais en assurant l'interface entre la centrale et le réseau
• Gérer les non-conformités et les réclamations
• Gérer les commandes et retours, bloqués ou non conformes
• Suivre les commandes achats ouvertes
• Communiquer efficacement avec le réseau sur ces dossiers

Profil recherché :