ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV (H / F)

JUNGHEINRICH; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur logistique recherche un Assistant Administratif à Vélizy-Villacoublay. Le candidat sera responsable de la gestion des dossiers clients, du traitement des erreurs SAP et de la collaboration avec les équipes pour assurer un service client de qualité. Ce poste nécessite une formation en gestion et une solide expérience dans un rôle similaire, ainsi qu'une bonne maîtrise de SAP.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire, idéalement en service clients.
• Aisance avec SAP ou ERP équivalent.
• Travail en équipe nécessaire.

Responsabilités

• Tenir à jour les dossiers clients et traiter les erreurs SAP.
• Gérer les contrats SAV et les plans d'entretien.
• Établir des devis et suivre les offres.

Connaissances

Orientation client

Dynamisme

Formation

Formation administrative / gestion

Outils

SAP

Description du poste

Rattaché au Responsable Administratif de la région, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : - Tenir à jour les dossiers clients - Traiter les différentes listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux - Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien - Participer au suivi des litiges SAV - Participer à la gestion des pièces de rechange des techniciens (interne et externe) - Établir les avoirs et les notes de débit - Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi - Mettre à jour la base des chariots dans SAP et les dossiers clients - Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale SJ 123

Issu d'une formation administrative / gestion, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de service clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil SAP ou un ERP équivalent. Dynamique, doté d'une réelle orientation client, vous recherchez un contexte où le travail en équipe est nécessaire pour mener à bien vos missions. Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !

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Assistant Administratif • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France