Assistant administratif polyvalent – relation client

France Travail; Villers-lès-Nancy; Sur place; EUR 19 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un assistant administratif polyvalent, poste CDI, pour renforcer son back-office et assurer la gestion administrative quotidienne tout en soutenant la satisfaction client.

Vous serez le lien entre les équipes terrain, la direction et les clients, avec des missions variées et des horaires en grande partie en présentiel, incluant du télétravail partiel selon le planning.

Qualifications

• Langue française native OBLIGATOIRE
• Formation ou expérience en assistanat administratif
• À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Excellent relationnel, sens du service et de la discrétion
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Une expérience dans le secteur des services ou de la propreté est un plus

Responsabilités

• Administration
• Gestion administrative courante
• Suivi des dossiers salariés et documents contractuels
• Mise à jour des tableaux de suivi (plannings, absences, pointages)
• Appui administratif aux services RH et exploitation
• Suivi clientèle
• Interface administrative avec les clients
• Suivi des demandes clients et transmission aux équipes concernées
• Gestion des retours, remarques et demandes d'intervention
• Contribution au maintien d'une relation client de qualité
• Participation au suivi de la satisfaction client

Connaissances

Langue française native

Organisation

Relation client

Formation

Expérience en assistanat administratif

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

France Travail recherche un assistant administratif polyvalent, poste CDI, pour renforcer son back-office et assurer la gestion administrative quotidienne tout en soutenant la satisfaction client.

Vous serez le lien entre les équipes terrain, la direction et les clients, avec des missions variées et des horaires en grande partie en présentiel, incluant du télétravail partiel selon le planning.