Overview
Au sein d'une équipe dynamique et soudée, vos missions :
Responsabilités
- Réceptionner, à partir des différents modes de saisine (courrier postal ou formulaire internet), les courriers adressés au médiateur et effectuer, sous le contrôle de la Médiatrice, un tri entre les dossiers éligibles/non éligibles puis recevables et non recevables.
- Compléter le dossier en interrogeant les demandeurs le cas échéant et procéder à l'envoi des réponses types.
- Saisir les dossiers dans l'outil ad hoc.