Assistant administratif H / F du service technique

Fronius; Saint-Pierre-du-Mont; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour soutenir le développement de son service technique. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, en charge de diverses tâches administratives, de la gestion des relations clients et du suivi des opérations techniques. Un profil ayant une expérience de 3 ans, avec des compétences en MS Office et une connaissance de l'ERP BAAN, est recherché. La connaissance de l'anglais et la capacité à travailler en binôme sont également appréciées.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans l’administration des ventes ou au sein d’un service technique.
• Connaissance de l'anglais (lu et écrit) souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer aisément.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et gestion des échanges clients.
• Suivi administratif via l’ERP : devis, commandes, facturation.
• Gestion du processus SAV : ouverture de dossiers, suivi des réparations.

Connaissances

MS Office

Travail en équipe

Flexibilité

Communication à l'écrit et à l'oral

Esprit d’analyse

Formation

BEP / BAC Pro

Outils

BAAN (ERP)

Description du poste

Dans le cadre d’une nouvelle organisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour accompagner le développement de notre service technique .

Vous évoluerez au sein d’une équipe de techniciens performants et passionnés par nos produits, et travaillerez en binôme avec l’assistante actuellement en poste, dans un esprit de partage et de collaboration.

Activités professionnelles

Accueil téléphonique et gestion des échanges clients

Suivi administratif via l’ERP de l’entreprise : devis, commandes, facturation, relances

Rédaction de documents (courriers, tableaux de bord, attestations, etc.)

Participation à l’élaboration de reportings et de statistiques d’activité

Contribution au développement et à l’amélioration continue des services

Participation aux inventaires et à la gestion des stocks

Spécificités par service

Suivi des offres de service technique jusqu’à la facturation

Gestion des consommables et du stock technique

Appui à la planification des techniciens

RCN – Repair Center National

Gestion du processus SAV France et Autriche : ouverture de dossiers, suivi des réparations, expéditions

Suivi des commandes de pièces détachées et transferts de stock

Préparation des bons de livraison pour les retours clients

Gestion administrative des formations : conventions, programmes, évaluations, attestations

Assistance à la traduction des supports pédagogiques

Veille réglementaire sur la formation professionnelle

Appui à la déclaration annuelle du bilan pédagogique et financier

Aptitudes, compétences et qualités

Bonne connaissance de MS Office

Connaissance du BAAN (ERP) appréciée

Capacité à travailler en équipe, partage d’informations, travail en binôme

Flexibilité

Esprit d’analyse, force de proposition, Intérêt pour contact avec clients

Communication aisée à l’écrit et à l’oral (Téléphone)

Faculté d’adaptation – polyvalence

Prérequis

Anglaissouhaité lu et écrit

Expérience

BEP / BAC Pro avec une expérience similaire

Expérience de 3 ans minimum dans l’administration des ventes ou au sein d’un service technique

La connaissance du fonctionnement d’un organisme de formation est un plus

Expérience environnement technique appréciée

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Assistant Administratif • Roissy, en, France