Assistant administratif (H / F) CDDVilleurbanne

CONFOGAZ IDF; Villeurbanne; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services basée à Villeurbanne cherche un assistant pour gérer les commandes et assurer la relation client. Le candidat idéal possède un Bac à Bac+2 en assistanat, maîtrise le Pack Office, et fait preuve d'autonomie. Les missions incluent la saisie des interventions, l'élaboration des plannings et l'établissement de devis. Un bon sens de l'organisation est essentiel.

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur.
• Une première expérience client est indispensable.

Responsabilités

• Saisie des commandes et suivi des interventions.
• Élaboration des plannings d'intervention des technicien(ne)s.
• Établissement de devis clients et bons de commandes.

Connaissances

Relation client

Maîtrise du Pack Office

Autonomie

Sens de l'organisation

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat

Outils

Excel

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

A propos du poste : Vos missions :

• Saisie des commandes et suivi des interventions
• Relation client téléphonique et multi-canal : une première expérience est indispensable afin d'assurer une aisance, une réactivité et une satisfaction client optimale
• Élaboration des plannings d'intervention des technicien(ne)s, en tenant compte de critères comme le secteur, le nombre d'interventions et leur suivi
• Programmation des retours d'intervention
• Édition des comptes rendus journaliers et des bulletins d'interventions
• Établissement de devis clients et bons de commandes
• Utilisation d'un logiciel interne et / ou de tableurs Excel

Profil recherché : Profil recherché :

Formation : Bac à Bac+2 en assistanat

Maîtrise du Pack Office

Autonomie, sens de l'organisation et excellent relationnel

Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur