Assistant Administratif H/F - Apprentissage BTS GPME

CFA IESA Strasbourg; Saverne; Vor Ort; EUR 6.700 - 10.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le CFA IESA Strasbourg recrute, en partenariat avec une entreprise située à Marmoutier, un assistant administratif en alternance afin de préparer le BTS GPME. Vous assurerez l'accueil, le suivi des commandes et le contact client, tout en contribuant à l'amélioration des procédures internes.

Profil: curiosité, sens du relationnel, organisation et maîtrise des outils informatiques; notions d'allemand et véhicule souhaités. Prise de poste en 08/2026, formation 2 jours de cours par semaine.

Qualifikationen

• Formation en alternance préparant BTS GPME.
• Bonne relation client et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Notions d'allemand et permis véhicule souhaités.

Aufgaben

• Relation client: accueil téléphonique et orientation des demandes.
• Gestion des commandes: saisie, suivi administratif et vérification des informations.
• Gestion des réclamations: enregistrement et suivi avec Qualité et Logistique.
• Gestion administrative et commerciale: ouverture/actualisation des comptes clients et mise à jour des données.
• Amélioration continue: participation à la création et mise à jour de procédures internes.

Kenntnisse

Relation client

Organisation

Rigueur

Outils informatiques

Notions d'allemand

Ausbildung

BTS GPME

Tools

CRM / Système informatique

Jobbeschreibung

Le CFA IESA de Strasbourg est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986 , mettant l'accent sur le secteur tertiaire dans le Bas-Rhin. Nos formations vont du CAP aux titres RNCP de niveau 7 (Mastère Bac+5).

Une entreprise située à Marmoutier et spécialisé dans la plasturgie, recrute en partenariat avec le CFA IESA un(e) assistant(e) Administratif(ve), afin de préparer le BTS GPME.

La formation se poursuit via le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine.

Les missions proposées :

• Relation client : assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes clients (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes : saisir les commandes clients dans notre système informatique, assurer le suivi administratif des commandes et avoirs, vérifier les informations commerciales (tarifs, références, quantités).
• Gestion des réclamations : enregistrer et suivre les réclamations clients, travailler en collaboration avec les services Qualité et Logistique pour apporter des solutions.
• Gestion administrative et commerciale : participer à l'ouverture et à la mise à jour des comptes clients, mettre à jour les informations dans nos outils commerciaux.
• Amélioration continue : participer à la création et à la mise à jour de procédures internes, contribuer à la mise à jour de nos tarifs de vente.

Profil recherché :

• Curieux(se) et motivé(e),
• A l'aise dans la relation client,
• Organisé(e) et rigoureux(se),
• A l'aise avec les outils informatiques.

Quelques notions en allemand ainsi qu'être véhiculé sont de gros atouts.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 08/2026

Date limite de l'offre : 30/09/2026

Référence interne : Poste-2183