Assistant administratif H / F

L'AURA Paris - Association pour le Rein; Verrières-le-Buisson; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L’AURA Paris recherche un ou une Assistant Administratif pour gérer l'organisation administrative de ses services. Le poste comprend l'accueil téléphonique, le traitement des commandes et la coordination des services. Ce rôle est idéalisé pour une personne rigoureuse et communicative, avec une expérience en milieu de santé indispensable. La position est à pourvoir rapidement dans un environnement dynamique au cœur des soins néphrologiques.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 et 5 ans d’expériences en santé.
• Bon sens relationnel et qualité de communication requises.
• Maitrise des logiciels de gestion et normes médicales.

Responsabilités

• Organisation administrative et traitement des commandes.
• Accueil téléphonique des patients et partenaires.
• Coordination et suivi des dossiers patients.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Organisation

Anticipation

Adaptabilité

Formation

Bac+2 secrétariat

Outils

CRM

Pack office

Description du poste

L’Association pour l’Utilisation du Rein Artificiel dans la région parisienne (L’AURA PARIS) est une association privée à but non lucratif, agréée ESPIC (établissement de santé privé d’intérêt collectif), qui a pour mission de prendre en charge, selon le triptyque prévention-soins primaires–secondaires–ternaires les personnes atteintes de maladies rénales chroniques.

Son activité s’inscrit au cœur d’une véritable “filière néphrologique” de prise en charge des maladies rénales chroniques (MRC) depuis la prévention jusqu’à l’hospitalisation complète et la fin de vie (offre de soins globale comprenant toutes les modalités de traitement de l’insuffisance rénale chronique (IRC) et l’accès à la transplantation rénale).

Trois axes principaux structurent ses missions :

• Développer des offres de soins en promouvant des modèles de soins globaux par la mise en place de filières MRC intégrées, et l’accessibilité à des parcours de soins coordonnés personnalisés, notamment pour les personnes vulnérables.
• Promouvoir une culture d’efficience et d’excellence opérationnelle afin d’améliorer en continu la qualité des soins tout en promouvant la qualité de vie des patients.
• Soutenir la recherche scientifique, les enseignements et la formation professionnelle continue des patients et des professionnels de santé.

L’AURA Paris recherche un / une :

Description du poste

Rattaché(e) au pharmacien gérant, vous serez chargé de l’organisation administrative du site. Le poste suppose d’assurer le traitement des commandes sur le logiciel métier, la transmission des commandes à la pharmacie pour validation, la transmission des commandes directes aux laboratoires, et l’envoi du calendrier trimestriel de livraison aux patients et aux hôpitaux partenaires.

Vous aurez notamment pour missions :

I Missions d’accueil téléphonique

• Accueil téléphonique des patients
• Accueil téléphonique pour retrait chez les patients
• Accueil téléphonique avec les prestataires externes et les chauffeurs livreurs internes
• Accueil téléphonique des laboratoires Vantive et Fresenius
• Accueil téléphonique des hôpitaux
• Accueil téléphonique des collaborateurs de l’AURA

II Missions administratives journalières

• Réception des bons de commande patients et centres de dialyses
• Traitement des commandes sur le logiciel CRM (Saisie, annulation, retour et modifications)
• Enregistrement des bons sur le planning de livraisons
• Transmission des commandes à la pharmacie pour vérification et validation
• Transmission des commandes directes aux laboratoires Vantive et Fresenius
• Mise sous enveloppe et Envoi des bons de commande vierges
• Planification des tournées de livraison
• Planification des retraits à domicile sur les tournées internes et externes
• Création des dossiers nouveaux patients
• Mise en place des séjours patients en dialyse péritonéale et en hémodialyse quotidienne (France – DOM-TOM - Étranger)
• Modifications des changements de traitements et prescriptions
• Polyvalence sur le poste avec les autres assistants(es) du service
• Etablir le contact avec le magasin / entrepôt
• Coordonner et assurer le suivi des dossiers patients

Votre profil

• Titulaire d’un Bac+2 secrétariat
• Minimum 3 ans d’expériences, idéalement dans un environnement de la santé.
• Bon sens relationnel et qualité de communication primordiale
• Méthode, rigueur et sens de l’organisation indispensable
• Anticipation et priorisation des taches à réaliser
• Respect des délais et échéances
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Notion de service à la personne indéniable
• Réactivité et adaptabilité
• Maitrise des logiciels informatiques de gestion et commandes (CRM et Pack office…)
• Maitrise des normes et règlementations en vigueur dans le domaine médical et Connaissance de l’environnement logistique et transport

Informations relatives au contrat

Lieu de travail : Verrière-le Buisson

Rémunération : selon le profil

Expérience souhaitée : 5 ans minimum

Poste à pourvoir rapidement

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Assistant Administratif • Verrières-le-Buisson, Île-de-France, France