Assistant Administratif (h/f)

Adecco France; Reims; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Service Après Vente pour rejoindre son équipe à Reims. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter les demandes d'indemnisation et d'analyser les litiges, tout en fournissant un excellent service client. Vous utiliserez vos compétences organisationnelles et de communication pour mener des enquêtes et compléter des rapports. Ce poste est parfait pour un candidat ayant une première expérience dans le secteur du transport ou de l'assurance, désireux de contribuer à un environnement de travail inclusif et respectueux. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'égalité des chances!

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire est requise.
• Compétences organisationnelles et de communication essentielles.

Responsabilités

• Traitement de l'indemnisation des clients et analyse des sinistres.
• Répondre aux clients et mener des enquêtes sur les réclamations.

Connaissances

Organisation

Communication

Adaptabilité

Rigueur

Formation

Expérience dans un poste similaire

Expérience dans une société de transport ou chez un assureur

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la messagerie, basé à REIMS un Assistant Service Après Vente (SAV) (h/f).

Vos missions :

1. Traitement de l'indemnisation des clients
2. Etudier/ analyser les sinistres et les litiges
3. Réponse et recommandation aux clients
4. Mener des enquêtes pour analyser les causes des réclamations
5. Compléter les rapports pour identifier les causes

Votre profil

Profil : Nous recherchons un candidat ayant une expérience dans un poste similaire. Une première expérience au sein d'une société de transport ou chez un assureur serait un plus. La maîtrise des outils bureautiques et des compétences organisationnelles et de communication sont essentielles pour ce poste.

Compétences requises :

1. Organisation
2. Communication
3. Adaptabilité
4. Rigueur

Compétences techniques :

1. Gestion de l'agenda
2. Maîtrise des outils bureautiques
3. Gestion des documents administratifs
4. Gestion des appels téléphoniques
5. Gestion des archives

A propos de nous

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.