Assistant Administratif - H / F

Iliad; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications à Paris recherche un assistant administratif pour rejoindre l'équipe Obligations Légales. Le poste implique la gestion de demandes des autorités, la vérification de leur conformité, et la collaboration avec une équipe dynamique. Le candidat idéal est rigoureux, organisé et à l'aise avec les outils informatiques, prêt à travailler sous pression.

Qualifications

• A l'aise avec les outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sensibilité à la gestion de sujets sensibles.

Responsabilités

• Vérifier la complétude et la recevabilité des demandes reçues.
• Traiter et répondre aux sollicitations via plusieurs canaux de communication.
• Gérer les appels téléphoniques et expliquer des sujets techniques.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relationnel

Communication

Description du poste

Chez Free, tu trouveras uneculture interne singulièreet très marquée. Il règne un fort état d’esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.

On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l’autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sentlibre!

Description du poste :

Nous sommes à la recherche de notre futur assistant administratif pour rejoindre l'équipe Obligations Légales !

Tu seras managé par Angélina et travailleras aux côtés de 7 autres assistants administratif.

Notre équipe joue un rôle essentiel dans le traitement des demandes émanant des autorités compétentes (Police, Gendarmerie, Samu, Pompiers…), qui nous sollicitent dans le cadre de notre mission d’opérateur de télécommunications.

Ton rôle sera d’assurer une gestion efficace de ces demandes tout en garantissant la conformité aux obligations légales et aux procédures internes.

Tes principales missions :

Vérifier la complétude et la recevabilité des demandes reçues.

Traiter et répondre dans les délais impartis aux sollicitations via les différents canaux de communication (e-mails, fax, formulaires web).

Saisir les demandes afin de faciliter la facturation des prestations demandées.

Gérer les appels téléphoniques et apporter des explications simplifiées aux autorités compétentes sur des sujets techniques.

• Collaborer avec l’équipe et partager les bonnes pratiques pour garantir un service optimal.

Participer aux astreintes (soir,nuit et week end) afin d’assurer la continuité du service

Profil recherché :

La rigueur et l'organisation font parti de ton quotidien, tu es à l'aise avec les outils informatique et le travail d'équipe n'a plus aucun secrets pour toi.

Ton sens du relationnel et de la communication facilitent les échanges, que ce soit avec tes collègues ou les autorités. Tu sais expliquer simplement ce qui semble compliqué et garder ton calme sur le traitement de sujets sensibles ?

C'est parfait, l'équipe n'attend plus que toi !

Et la suite ?

1 - Premier échange téléphonique avec notre chargée de recrutement

2 - Entretien avec ta future responsable

3 - Dernier entretien avec le directeur de l'équipe

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Assistant Administratif • Paris 8e Arrondissement, Île-de-France, France