Assistant administratif H/F

ESICAD Toulouse; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce dynamique à Montpellier recherche un Assistant Administratif en alternance pour une entreprise dans le secteur de la location de voitures. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage précieuse, où vous serez impliqué dans la recherche de véhicules, la gestion des réservations et le traitement des litiges clients. Si vous êtes un étudiant motivé, autonome et désireux d'apprendre, cette expérience enrichissante vous permettra de développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant. Rejoignez une équipe qui valorise le service client et l'innovation.

Qualifications

• Dynamique et autonome, avec un fort sens du service client.
• Étudiant préparant un diplôme Bac + 2.

Responsabilités

• Rechercher des véhicules disponibles et effectuer des réservations.
• Maintenir des fichiers de données et traiter les litiges clients.

Connaissances

Maîtrise Excel

Sens du service client

Relationnel par téléphone

Gestion des priorités

Formation

Bac + 2

Description du poste

Référence : DR33

Etablissement : Montpellier

Domaine : BTS Gestion de la PME (GPME)

Type de poste : Administratif

Type de contrat : Alternance

Secteur : Administratif

Localisation : Nîmes

ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Assistant administratif H/F en alternance pour une entreprise dans le secteur de la location de voitures.

Vous préparez un BTS Assistant(e) Gestion en contrat de professionnalisation.

Date de l'embauche : Juillet 2018

Durée du contrat : 2 ans

Les Missions

Rattaché(e) au Responsable du support commercial et technologies de réservation, vos missions consisteront à :

1. Rechercher des véhicules disponibles pour les clients en contact direct avec des Responsables d’agences, et éventuellement
2. Effectuer des réservations
3. Maintenir un état statistique des causes et des lieux de refus de réservation
4. Proposer des actions correctives en termes de paramétrage des outils de réservation et de contingences opérationnelles/flotte afin d’améliorer le service client
5. Maintenir à jour des fichiers de données des agences Avis Budget Group à destination des clients dits assisteurs et leaseurs
6. Traiter les litiges clients

Profil Recherché

Nous recherchons un Talent dynamique et autonome ayant envie d’apprendre avec les compétences et le savoir-être suivants : Etudiant dans le cadre de la préparation d'un diplôme Bac + 2.

1. Maîtrise Excel.
2. Vos qualités : sens du service client, un excellent relationnel par téléphone, une capacité à gérer les priorités.
3. Une première expérience en agence de location de voitures est un vrai atout pour votre candidature.

Cette opportunité professionnelle vous intéresse? Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) en cliquant sur le lien suivant.

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