Assistant Administratif (h/f)

Adecco France; Nice; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance recherche un gestionnaire administratif pour rejoindre son équipe à Nice. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les distributeurs, les aidant à naviguer dans les procédures et à gérer les dossiers clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où vos compétences relationnelles et votre organisation seront essentielles. Avec une rémunération compétitive et des avantages attractifs, c'est une excellente occasion de développer votre carrière dans un secteur en pleine croissance. Si vous êtes rigoureux(se) et passionné(e) par le service client, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurant

Mutuelle de groupe

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Bonnes capacités relationnelles et rigueur dans le travail.
• Expérience dans le domaine administratif ou relation client requise.

Responsabilités

• Identifier et traiter les requêtes des distributeurs par téléphone.
• Contrôler et traiter les demandes liées aux contrats d'assurance.

Connaissances

Capacités relationnelles

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Expérience dans le domaine administratif

Description du poste

Votre mission

ADECCO NICE spécialiste des recrutements Intérim CDD CDI recherche pour son client à NICE OUEST un(e) Gestionnaire administratif H/F.
Au sein d'une société spécialisée dans le courtage en assurance, le / la gestionnaire middle office est en charge de l’accompagnement des distributeurs (des courtiers et des plateaux commerciaux). A cet effet, il / elle est amené(e) à échanger par téléphone quotidiennement avec eux.

Vous aurez pour missions principales :

1. Identifier les requêtes des distributeurs, les renseigner sur les procédures du Groupe et/ou sur la situation des dossiers clients et les accompagner dans la constitution de dossiers et les demandes de modifications. Ces demandes peuvent provenir du canal téléphone (en majorité) ou par écrit. Des appels sortants peuvent être nécessaires.
2. Contrôler et traiter des demandes en lien avec l’enregistrement des contrats (demande de parrainage, modification des dates d’effet, etc.).
3. Analyser les indicateurs qualité et accompagner les distributeurs dans l’amélioration de la qualité de leurs affaires et de leur maîtrise du secteur et de notre fonctionnement (outils, procédures,…).

Poste :
Rémunération :

• Rémunération fixe jusqu'à 24 000 euros brut annuelle selon profil + variable
• Prime de participation
• Prime d'ancienneté

Avantages :

• Possibilité de faire du télétravail
• Tickets restaurant pris en charge à 59% par l’employeur (valeur : 11 euros)
• Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
• Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Horaires :35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Date d'intégration : dès que possible

Votre profil

Profil recherché :

Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez l'esprit d'équipe. Plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'administratif / relation client sont nécessaires.

N'hésitez pas à postuler !