ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F

TN France; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans l'industrie recherche un assistant administratif motivé pour un poste intérimaire. Vous serez le premier point de contact pour les clients, gérant environ 80 appels entrants par jour. Ce rôle crucial implique également la gestion du Service Après-Vente et le suivi des réclamations. Si vous avez une expérience réussie dans un rôle similaire et que vous possédez d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre capacité à apaiser les tensions et à offrir un service client exceptionnel sera valorisée.

Qualifications

• Expérience réussie dans un rôle administratif similaire.
• Compétences en communication et en gestion des conflits.

Responsabilités

• Prise en charge du standard avec environ 80 appels entrants par jour.
• Gestion du Service Après-Vente et suivi des réclamations écrites.

Connaissances

Communication

Gestion du Service Après-Vente

Écoute active

Rédaction

Description du poste

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'industrie, un assistant administratif H/F en intérim.

• Prise en charge du standard avec environ 80 appels entrants par jour (clients particuliers, fournisseurs, artisans, candidats).
• Gestion du Service Après-Vente (SAV).
• Le poste évoluera vers le suivi des réclamations écrites (courrier, mail, etc.).

Profil recherché

Vous avez une expérience similaire réussie et êtes motivé ? Nous attendons votre candidature !

Bonne élocution, un bon niveau d'orthographe et de grammaire, ainsi que des qualités rédactionnelles.

Comme 90 % des appels concernent un problème, la personne doit savoir apaiser les tensions, avoir une bonne écoute, et transmettre un sourire au téléphone pour rassurer le client et lui apporter une solution.