Assistant Administratif (h/f)

ADECCO; Marly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Assistant d'Exploitation à Marly pour une mission intérimaire de 5/6 mois. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, du suivi des réclamations, et des tâches administratives. La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word, est requise. Le poste est à pourvoir dès que possible et nécessite un engagement de 35 heures par semaine en horaires de journée.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.
• Coordination avec les services d'exploitation nécessaire.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Suivre les réclamations jusqu'à la clôture des dossiers.
• Mettre en place des interventions en relation avec les services d'exploitation.
• Réaliser les tâches administratives nécessaires à la préparation des chantiers.
• Traiter administrativement les retours de chantier et rédiger des rapports.

Connaissances

Sens du contact client

Qualités relationnelles

Capacité à se responsabiliser

Aptitudes d'organisation

Outils

Excel

Word

Navision

Harmonie

Description du poste

Offre d emploi

Adecco Metz recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la location et le bail de machines et équipements, située à Marly (57155), un Assistant d'Exploitation (H/F) pour une mission intérimaire de 5/6 mois. Ce poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de journée. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe en assurant l accueil téléphonique et le traitement des demandes clients, que ce soit par courrier, mail ou téléphone. Votre mission inclut également le suivi des réclamations jusqu à la clôture des dossiers, la mise en place d interventions en relation avec les services d exploitation, ainsi que la réalisation des tâches administratives nécessaires à la préparation des chantiers de pose, de relève et de maintenance. Vous serez également responsable du traitement administratif des retours de chantier, de la rédaction de rapports et bilans d interventions, et de la bonne utilisation du téléphone pour les appels entrants et sortants.

Responsabilités

• Assurer l accueil téléphonique et le traitement des demandes clients, garantissant une réponse rapide et adaptée.
• Assurer le suivi des réclamations jusqu à la clôture du dossier, veillant à la satisfaction client.
• Mettre en place des interventions en relation avec les services d exploitation, facilitant la coordination des opérations.
• Réaliser les tâches administratives nécessaires à la préparation des chantiers de pose, de relève et de maintenance.
• Traiter administrativement les retours de chantier, incluant la saisie des retours d interventions et la facturation.
• Rédiger des rapports et bilans d interventions, fournissant des analyses précises et utiles pour l amélioration continue.

Compétences

Compétences comportementales

• Sens du contact client, essentiel pour garantir une communication fluide et efficace.
• Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, indispensables pour interagir avec divers interlocuteurs.
• Forte capacité à vous responsabiliser, vous permettant de prendre en charge vos missions avec autonomie.
• Solides aptitudes d organisation et de rigueur, nécessaires pour gérer efficacement les tâches administratives.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques, principalement Excel et Word.
• Maîtrise des outils internes tels que Navision et Harmonie (atout précieux).
• Mettre en place et suivre les interventions en coordination avec les services d exploitation.
• Réaliser les tâches administratives liées à la préparation des chantiers et à la facturation.

Informations contractuelles

Type de contrat : Intérim - 6 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Autre
• Salaire selon profil

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Activités des agences de travail temporaire