Assistant Administratif (h/f)

Adecco France; Marcq-en-Barœul; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) professionnel(le) pour un poste hybride alliant transport/logistique et support client. Vous serez responsable de la gestion des livraisons, de l'administration logistique et de l'optimisation des processus. Ce rôle exige rigueur, capacités d'adaptation et compétences techniques. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, propice à l'évolution personnelle et professionnelle. En plus d'un CDI de 37 heures par semaine, vous bénéficierez d'une rémunération attractive et de primes annuelles. Rejoignez une équipe jeune et proactive, prête à relever des défis techniques et à proposer des solutions digitales innovantes.

Prestations

Primes annuelles

Journée de récupération

Télétravail

Formation continue

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et excellente organisation.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer le suivi des expéditions et gérer les documents de transport.
• Répondre aux appels des utilisateurs pour résoudre les incidents.

Connaissances

Gestion des livraisons

Administration logistique

Compétences techniques

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme en logistique ou domaine similaire

Outils

Outils bureautiques (Windows, EBP)

Description du poste

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pour un poste hybride combinant des missions dans le transport / logistique et le support client (hotline). Ce rôle polyvalent exige de la rigueur, un esprit d'analyse et une capacité à évoluer dans des environnements variés.

Vous alternerez entre deux domaines selon les besoins de l'entreprise :

• Gestion des livraisons :
  Assurer le suivi des expéditions pour garantir des livraisons rapides et efficaces.
  Préparer les opérations nationales et spéciales (push).
  Maintenir à jour les tableaux de suivi des ramassages et remonter les éventuels problèmes de livraison ou dommages aux marchandises.

• Administration et coordination logistique :
  Gérer les documents nécessaires au transport (import / export, dédouanement).
  Assurer la réception, le contrôle des marchandises, et effectuer les réclamations si besoin.
  Acheter les prestations de transport au meilleur prix et transmettre les factures à la comptabilité en temps voulu.

• Optimisation des processus liés au transport :
  Mettre en place et suivre des protocoles pour améliorer les flux logistiques.
  Gérer les retours des marchandises défectueuses (procédures de litiges, suivi des réparations).
  Participer aux négociations annuelles avec les transporteurs.

Chargé relation client :

Répondez aux appels des utilisateurs pour résoudre les incidents et demandes dans les meilleurs délais.
Enregistrer et suivre les incidents / SAV dans l'outil de gestion interne.
Maintenir une attitude courtoise et proactive face à toutes les situations.

Amélioration continue :
Mettre à jour ses connaissances techniques pour mieux accompagner les clients.
Collaborer avec les autres services pour fluidifier les processus SAV et renforcer la satisfaction client.

Conditions spécifiques :

• Vous serez d'astreinte en télétravail une fois par mois pour assurer la continuité du service.
• Deux astreintes annuelles en présentiel sont également prévues, avec une journée de récupération offerte pour chaque intervention.

Votre profil

• Profil recherché :
  Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Windows, EBP), excellente organisation et capacité à gérer les priorités.
• Aptitudes relationnelles : sens de la communication, esprit d'équipe et autonomie.
• Qualités personnelles : rigueur, capacité d'adaptation, maîtrise de soi en situation d'urgence et dynamisme.

Tu recherches à évoluer dans une entreprise jeune qui aime relever les challenges techniques et qui est proactive en solutions digitales, tu es notre pépite !

On t'offre un CDI 37h / sem, un fixe respectueux et des primes annuelles accessibles.

Rémunération : selon profil entre 1900 et 2000eu brut / mois

Localité : Marcq En Baroeul (59700)

Métier : assistant administratif h / f