Assistant Administratif H / F

MARCO VASCO; Levallois-Perret; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage spécialisée recherche un carnettiste pour constituer et gérer des carnets de voyage. Le poste nécessite de la rigueur, de l'autonomie et de bonnes compétences organisationnelles. Les candidats doivent être dynamiques et familiarisés avec les outils bureautiques. Aucune expérience touristique n'est exigée, mais une expérience en back office est nécessaire. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante en Île-de-France.

Prestations

Environnement stimulant

Esprit d'équipe

Convivialité

Qualifications

• Pas d'expérience exigée dans le tourisme mais expérience en back office obligatoire.
• Capacité à vérifier des documents de voyage.
• Compétences en rédaction selon les itinéraires.

Responsabilités

• Constituer les carnets de voyage en collectant les documents nécessaires.
• Vérifier les programmes et réservations de voyage.
• Rédiger des programmes détaillés selon les itinéraires transmis.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Description du poste

Le service carnets de voyage est un service qui représente une vraie valeur ajoutée au sein de MARCO VASCO. Les carnettistes rendent concret le voyage de nos clients, en leur envoyant tous les documents nécessaires au bon déroulé de leur voyage avec des petites surprises à la clef.

Vous travaillerez en équipe et serez en charge de la réalisation des carnets toutes destinations confondues, le traitement des emails et redirection des appels clients.

• Constituer les carnets de voyage : collecte des documents (billets, vouchers, étiquettes bagages, cartes, etc.)
• Vérifier les programmes et les réservations (aérien et terrestre)
• Rédiger les programmes détaillés selon les itinéraires transmis par les conseillers voyages
• Vérification des documents (billet électronique, programme de voyage, bons d'échange)
• Gestion opérationnelle de l'activité (stock, réapprovisionnement, etc.)
• Assurer la qualité et la cohérence des informations transmises aux clients
• Expédier les carnets dans les délais impartis

Vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs : votre manager, les autres carnettistes, les autres services du back office mais aussi nos équipes de conseillers voyages.

• Vous êtes autonome, rigoureux, dynamique
• Savoir réaliser le volume de carnets dans les délais impartis tout en obtenant une satisfaction client parfaite
• Atteindre des objectifs, relever des challenges, Travailler en équipe, connaissance de nouvelles destinations
• Sens du détail et de l'organisation
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Pas d'expérience exigée dans le tourisme néanmoins une expérience dans le back office est obligatoire.

Embarquez avec nous pour cette nouvelle aventure professionnelle ! Un environnement stimulant et challengeant où règnent esprit d'équipe, convivialité et bien-être.