Assistant Administratif H/F

Crédit Agricole SA; Grand Est; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés 32

RTT

Mutuelle familiale

Épargne retraite

Compte épargne temps

Avantages bancaires

Mobilité durable

Tickets restaurant

Job summary

Pacifica, notre entité d’assurances dommages basée à Metz, recherche un(e) Assistant(e) Administratif en CDI. Vous assurez le secrétariat et la logistique de l’unité de gestion des sinistres, gérez les appels et le courrier, et suivez les plannings et les budgets.

Maîtrise du Pack Office indispensable, polyvalence et autonomie seront valorisées pour assurer l’accueil, les visites et le suivi des stocks sur le site.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office indispensable.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques et l'accueil téléphonique.
• Gérer le courrier et assurer le secrétariat de l’unité de gestion de sinistres.
• Établir les plannings horaires des assistants sinistres et les suivis d'activité.
• Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS.
• Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau et accueillir les visiteurs.
• Assister le responsable sur le suivi logistique du site.

Skills

Polyvalence

Autonomie

Relation client

Pack Office

Job description

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Intitulé du poste

Assistant Administratif H/F

Pacifica, notre entité d’assurances dommages basée à Metz, recherche un(e) Assistant(e) Administratif en CDI.

Vous avez envie de rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien? Alors rejoignez-nous !

Secrétariat et logistique

Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés ;

Prendre en charge la gestion du courrier ;

Assurer le secrétariat de l’unité de gestion de sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, déplacements des collaborateurs, archivage et classement) ;

Etablir les plannings horaires des assistants sinistres ;

Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS ;

Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS ;

Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau ;

Accueillir et diriger les visiteurs ;Assister le responsable sur le suivi logistique du site (prestataires extérieurs, prestation ménage).

Informatique et téléphonie

Aider les assistants pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur) ;

Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique).

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l’aventure!

Avantages et rémunération

Parmi vos avantages à ce poste :

• -32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT, au prorata de votre présence.
• -Rémunération fixe brute à partir de 27 000 euros.
• -Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• -Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
• -Avantages bancaires, avantages CSE.
• -Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• -Tickets restaurant de 12 € par jour effectif de travail, pris en charge à 60 %.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Entité

Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au quotidien.

À travers nos trois métiers – épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/collectives et dommages – nous proposons une offre complète de produits et services à destination des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, se distingue par sa capacité d'innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle accompagne ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2 500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) est indispensable.

Polyvalent(e) et autonome, vous savez prendre des initiatives.

Vous êtes également reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité et votre adaptabilité.

Votre bon sens relationnel et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos