Assistant Administratif H/F

Crédit Agricole Group; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Administratif H/F pour rejoindre une équipe dédiée à la gestion des sinistres. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où la confiance et la satisfaction client sont primordiales. Vous serez responsable de diverses tâches administratives, y compris la gestion des appels, du courrier et du suivi logistique. Avec un modèle managérial qui valorise l'initiative et l'engagement sociétal, vous bénéficierez également d'avantages tels que le télétravail, des congés payés et une mutuelle familiale. Rejoignez cette aventure enrichissante!

Prestations

Forfait de télétravail

32 jours de congés payés

Rémunération fixe

Avantages CSE

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle administratif est requise.
• Compétences en gestion de la communication et du courrier.

Responsabilités

• Assurer le secrétariat et la logistique de l'unité de gestion de sinistres.
• Gérer les appels entrants et le courrier, tout en soutenant les assistants.

Connaissances

Gestion administrative

Accueil téléphonique

Gestion du courrier

Statistiques et tableaux de bord

Suivi logistique

Formation

Diplôme en gestion ou administration

Outils

Console téléphonique

Outils bureautiques

Description du poste

Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c’est le rôle de nos Juristes répartis dans nos 6 unités de gestion de sinistres protection juridique en France.

Notre unité de gestion de sinistres de Saint Etienne recherche un(e) Assistant(e) Administratif H/F pour renforcer ses équipes.

Vous avez envie de rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien? Alors rejoignez-nous!

MISSIONS :

Secrétariat et logistique:

1. Accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés ;
2. Prendre en charge la gestion du courrier ;
3. Assurer le secrétariat de l’unité de gestion de sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, déplacements des collaborateurs, archivage et classement) ;
4. Etablir les plannings horaires des assistants sinistres ;
5. Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS ;
6. Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS ;
7. Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau ;
8. Accueillir et diriger les visiteurs ;
9. Assister le responsable sur le suivi logistique du site (prestataires extérieurs, prestation ménage).

Informatique et téléphonie:

1. Aider les assistants pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur) ;
2. Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique).

Vos avantages:

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

1. Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein ;
2. 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT ;
3. Rémunération fixe ;
4. Avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % ;
5. Titres restaurant.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l’aventure!

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