Assistant Administratif (h/f)

Adecco France; Créteil; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un assistant administratif d’exploitation pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion administrative du service maintenance, en assurant le traitement des demandes clients et le suivi des réclamations. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts précieux. Avec un CDI proposé, ce poste offre également une rémunération compétitive et divers avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle familiale. Si vous êtes motivé et souhaitez contribuer à un service de qualité, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Prise en charge des frais de transport public

Comité Social et Économique

Intéressement et participation

10 RTT

Qualifications

• Diplôme BAC+2 requis avec 2 ans d'expérience en exploitation.
• Compétences en gestion administrative et maîtrise d'Excel.

Responsabilités

• Gestion des demandes clients et suivi des réclamations.
• Planification des rendez-vous de maintenance et facturation des contrats.
• Interface entre le service et les clients, avec communication inter-services.

Connaissances

Gestion administrative

Communication orale et écrite

Organisation

Rigueur

Utilisation d'un ERP

Pack Office

Excel

Formation

BAC+2

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour un grand groupe expert en gestion des consommations d’eau, de chauffage et d’énergies, un assistant administratif d’exploitation H/F en CDI. Rattaché(e) au responsable du service relation clientèle, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance en lien avec le chef d’équipe. Vos tâches principales seront :

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...),
• Assurer le suivi des réclamations jusqu’à la clôture du dossier,
• Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,
• Être l’interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,
• Traiter le retour des interventions des techniciens,
• Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV,
• Participer à l’élaboration du planning de maintenance préventive et curative, et de relève,
• Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service,
• Effectuer des tâches administratives variées liées à l’activité de l’agence.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire en exploitation. Vous avez une bonne expression orale et écrite. Vous avez l’habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack office, et plus particulièrement Excel. Vous disposez de solides aptitudes d’organisation, d’implication et de rigueur.

Nous vous proposons :

• Un CDI
• Salaire entre 1900/2300 € selon profil + une prime sur objectifs de 6%
• Base hebdomadaire de 37 h : 8 h - 17 h et 16 h le vendredi (avec 10 RTT)
• Une carte tickets restaurant
• Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
• Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%
• Un Comité Social et Économique
• Intéressement et participation

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.