Assistant Administratif H / F

Aldes Groupe; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Aldes Groupe, une entreprise familiale, recherche un Assistant Administratif pour intégrer une équipe dynamique et soutenir la satisfaction client et le développement des ventes. Le candidat idéal prépare un Bac minimum en gestion et doit être à l'aise avec le Pack Office. Les missions incluent la gestion des commandes et le traitement des litiges, offrant un environnement de travail collaboratif et une forte notoriété auprès des clients.

Prestations

Environnement de travail collaboratif

Impact sociétal et environnemental

Valeurs humanistes

Qualifications

• Bac minimum avec spécialisation en gestion.
• À l'aise avec le Pack Office.
• Capacité à gérer les urgences et travailler en équipe.

Responsabilités

• Saisie et enregistrement des commandes de services.
• Traitement des dossiers litiges et propositions de solutions.
• Réalisation d'opérations administratives comme l'édition de bons de commande.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Organisation

Utilisation du Pack Office

Formation

Bac minimum en gestion des entreprises ou similaire

Description du poste

Depuis , chez ALDES groupe, entreprise familiale, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations.

Avec fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et sociétales.

Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction. Partout dans le monde.

En faisant de l'engagement de chacun celui de tous, nous nous mettons au service de la qualité de l'air intérieur. »

Le groupe dont le siège social est basé à Lyon, réalise un CA de M€ et emploie collaborateurs répartis dans 20 filiales et 4 continents.

ALDES s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, favorise l'emploi des personnes en situation de handicap et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances.

Dans le cadre de la politique de la direction commerciale, en tant qu'Assistant service, vous assurerez le suivi administratif de l'offre Services ALDES de votre périmètre afin de participer à la satisfaction client et au développement des ventes d'Aldes.

Vous aurez pour principales missions :

• La saisie et l'enregistrement des commandes de services
• Le traitement des dossiers litiges : réception de la réclamation client, recherche de la cause, proposition d'une solution technique ou commerciale et clôture du litige
• Le traitement des demandes émises par l'assistance technique (ATA N1) nécessitant la fourniture de pièces de rechange :

Enregistre les commandes soit « en gratuit »

Enregistre les commandes soit « en payant ». Après analyse de l'atelier, émission d'un avoir ou d'une facture

• La réalisation des opérations administratives (édition d'un bon de commande, suivi d'avancement, relance des impayés...)

Vous intégrerez une équipe de 9 personnes.

Votre profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac minimum avec une spécialisation en gestion des entreprises, gestion administrative ou similaire

Vous êtes à l'aise sur l'utilisation du Pack Office

Vous savez prioriser et gérer les urgences et êtres capable de travailler en équipe

Vous avez un bon relationnel

Alors ce poste est fait pour vous !

Lieu : Vénissieux vers l'arrêt de T4 Viviani.

Nous vous proposons :

Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise

Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental

Une entreprise familiale aux valeurs humanistes

Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits

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Assistant Administratif • Auvergne-Rhône-Alpes