Assistant Administratif H/F

MONDIAL PARE-BRISE; Aubenas; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Mondial Pare-Brise, réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrages, recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion commerciale au sein d'une succursale. Vous accueillerez les clients, prendrez les rendez-vous, et gérerez le dossier assurance.

Vous ouvrirez et fermerez les ordres de réparation, identifierez les pièces à commander, assurerez la facturation et les encaissements, et traiterez les duers et rejets.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac dans l’assistanat ou l’accueil.
• Expérience significative dans le domaine.
• Titulaire du permis de conduire.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Sens commercial et excellente communication orale.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise de rendez-vous.
• Accueil de la clientèle et gestion du dossier assurance.
• Ouverture et fermeture de l’ordre de réparation.
• Identification des pièces à commander.
• Établissement du contrat de prêt de véhicule.
• Facturation et encaissements des prestations.
• Traitement des dus clients et des rejets.
• Assistance ponctuelle sur les opérations de pose/dépose.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Facturation

Gestion administrative

Dossier assurance

Outils informatiques

Formation

Bac dans l’assistanat ou accueil

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds...Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité.Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé.Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable.
Au sein de l'une de nos succursales et en lien avec l'équipe en place, vous assurerez la relation avec le client en prenant en charge la gestion commerciale et administrative. Vous aurez plus particulièrement en charge : L'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, L'accueil de la clientèle dans le centre et la réalisation du dossier assurance, L'ouverture et la fermeture de l'ordre de réparation, L'identification des pièces à commander, L'établissement du contrat de prêt de véhicule, La facturation des prestations aux clients et leurs encaissements, Le traitement des dus clients et des rejets. L'assistance ponctuelle sur les opérations de pose et dépose ou de remplacement de vitrage.

Vos atouts principaux seront : Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac dans le secteur de l'assistanat ou l'accueil, Posséder une expérience significative dans le domaine de compétence, Être titulaire du permis de conduire, Maîtriser les outils informatiques courants, Faire preuve d'une sensibilité commerciale et d'une excellente communication orale.Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction d'âge, de genre ou de situation de handicap. Compétences : Facturation, Accueil, commande