Responsable de Centre H/F

MONDIAL PARE-BRISE; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Mondial Pare-Brise recherche un Responsable de Centre à Salon de Provence pour assurer le fonctionnement du centre et le pilotage des interventions sur tous vitrages. Vous coordonnerez une équipe et veillerez à la qualité des prestations, tout en veillant au respect des procédures et à l’accueil clientèle.

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le vitrage et souhaitez vous épanouir dans le secteur automobile. Poste ouvert à tous, avec possibilité d'évolutions internes.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le vitrage automobile.
• Expérience dans un poste similaire indispensable.
• Motivation à évoluer dans l'automobile et le service client.

Responsabilités

• Réaliser les interventions techniques relatives à tous vitrages sur tous types de véhicules.
• Animer et manager le centre et l'équipe de poseurs en l'absence du responsable.
• Assurer la bonne gestion du centre et le suivi des objectifs et de l'organisation.
• Remonter les informations à la hiérarchie et garantir la qualité des interventions.
• Respecter les procédures et les flux financiers, accueillir la clientèle.
• Assurer la facturation et l'encaissement des interventions; assurer le suivi administratif.

Connaissances

Polyvalence

Autonomie

Intervention technique

Responsabilité

Outils informatiques

Description du poste

Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds...Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité.Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé.Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable.

Mondial Pare Brise recrute pour son centre situé à Salon de Provence : Rattaché au Responsable Multisites, le Responsable de Centre veille et participe au fonctionnement du centre en s'assurant de la bonne adéquation entre les besoins humains, matériels et les ressources à disposition. Ceci ayant pour objectif la satisfaction client, la sécurité au travail et le développement du centre tout en s'assurant de l'organisation pérenne du site confié. Vous serez plus particulièrement en charge de : La réalisation des interventions techniques relatives à tous vitrages sur tous types de véhicules (Automobiles, poids-lourds, engins agricoles, véhicules des travaux publics...) et produits annexes soit en atelier, soit en intervention extérieure avec un véhicule-atelier, L'animation et le management du centre et d'une équipe de technicien poseur en l'absence de votre responsable, La bonne gestion de son centre, objectifs, La bonne tenue du centre, outil de travail, La remontée d'information à votre responsable hiérarchique, La responsabilité du travail effectué (qualité des interventions), La responsabilité et l'organisation de son équipe (équipement/sécurité), Le respect des procédures de la société et des flux financiers, L'accueil de la clientèle, La facturation et l'encaissement des interventions, Le suivi administration du centre/véhicule-atelier. Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du vitrage, à un poste similaire. Nous recherchons avant tout un collaborateur motivé qui souhaite s'épanouir dans le milieu de l'automobile.

Vos atouts principaux seront :

• Posséder une première expérience dans le vitrage automobile
• Connaissance des outils informatiques courants
• Faire preuve d'autonomie et de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Connaissances des outils informatiques courants

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction d'âge, de genre ou de situation de handicap.

Compétences :

• polyvalence exigé
• Autonome
• intervention technique
• responsabilité