Assistant administratif H/F

Crédit Agricole Group; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Pacifica, entité d’assurances de protection juridique du Crédit Agricole, recherche un(e) Assistant(e) Administratif en CDD à Aix-en-Provence. Le poste inclut la gestion des appels, le secrétariat, et le suivi logistique. Vous évoluerez dans un environnement de travail collaboratif et accueillant, tout en contribuant à une politique d’intégration des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience en secrétariat administratif.
• Compétences en gestion de la logistique et des appels.
• Capacité à établir des statistiques et des suivis d'activité.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et le courrier.
• Assurer le secrétariat de l’unité de gestion de sinistres.
• Établir des plannings horaires et des statistiques.

Connaissances

Gestion des appels téléphoniques

Secrétariat

Logistique

Statistiques et tableaux de bord

Suivi logistique

Description du poste

Pacifica, notre entité d’assurances de protection juridique basée à Aix, recherche un(e) Assistant(e) Administratif en CDD.

Vous avez envie de rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien? Alors rejoignez nous !

Les missions suivantes devraient vous intéresser:

Secrétariat et logistique:

• Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés ;
• Prendre en charge la gestion du courrier ;
• Assurer le secrétariat de l’unité de gestion de sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, déplacements des collaborateurs, archivage et classement) ;
• Etablir les plannings horaires des assistants sinistres ;
• Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS ;
• Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS ;
• Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau ;
• Accueillir et diriger les visiteurs ;
• Assister le responsable sur le suivi logistique du site (prestataires extérieurs, prestation ménage).

Informatique et téléphonie:

• Aider les assistants pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur) ;
• Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique).

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l’aventure!