Assistant administratif | F/H

MUST; Nancy; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Primes de vacances et primes spéciales

Tickets restaurant

Formation continue et elearning

Mobilité interne et développement

Job summary

Idex, acteur de la transition énergétique, recherche un Assistant d’exploitation F/H pour prendre en charge la gestion administrative du sous-secteur et des contrats d’exploitation à Pulnoy (54). Vous organiserez les plannings, gérez les appels entrants et contribuerez à la satisfaction client des bailleurs et locataires.

Diplôme en gestion ou équivalent et maîtrise de Google Workspace demandés. Autonomie et agilité vous permettront de suivre devis, factures et rapports d’exploitation au

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de l'assistanat et/ou de l’énergie
• Diplôme en gestion, support à l'action managériale, métiers des services administratifs ou équivalent
• Connaissance et maîtrise de la suite Google Workspace
• Autonomie et agilité dans la prise en charge des diverses missions administratives

Responsibilities

• Planifier et gérer le portefeuille d’interventions des techniciens : Organiser les plannings en fonction des priorités et des demandes
• Prise d’appels entrants et planification des RDV selon disponibilités et secteur
• Suivre et gérer les demandes clients : communiquer efficacement pour résoudre les réclamations dans les domaines de la plomberie, chauffage, électricité, et menuiserie
• Enregistrer et suivre les devis : transmettre les devis aux bailleurs et suivre leur traitement
• Assister dans la gestion administrative : bons de commande, factures, rapports d’exploitation et mise à jour des fichiers internes
• Assurer un rôle de support administratif : répondre aux appels et mails, organiser les réunions d’exploitation et le secrétariat quotidien
• Mettre à jour les feuilles de temps et planifier les visites médicales

Skills

Autonomie

Agilité

Education

Diplôme en gestion/ support administratif

Tools

Google Workspace

Job description

Et si votre prochain défi professionnel servait directement la planète ? Chez Idex, nous ne nous contentons pas de produire, distribuer et optimiser l'énergie : nous sommes des héros de la décarbonation. Premier groupe français indépendant du secteur (CA de 2,1 milliards en 2025), nous transformons les territoires grâce à des solutions locales et bas-carbone (biomasse, géothermie, solaire…). Rejoindre la #TeamIdex, c'est intégrer une entreprise à mission où vos compétences servent une ambition claire : accélérer la transition énergétique. Ici, nous ne cherchons pas seulement des experts, mais des personnalités qui partagent nos valeurs :

Valeurs

• L'Engagement collectif pour agir face à l’urgence climatique
• L'Esprit de conquête pour relever les défis de nos 12 000 clients et explorer de nouveaux territoires
• La Rigueur dans l'action pour transformer nos idées en résultats concrets
• L’Exemplarité et la Transparence pour construire ensemble une relation de confiance

Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forte d’environ 700 salariés répartis dans 16 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l’Île de France, de la Région Grand-Est et dans les Pays de la Loire.

Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (remplacement congé maternité) à compter de début janvier 2027, nous recherchons un Assistant d’exploitation F/H dont la mission principale sera d’assurer la gestion administrative liée au quotidien du sous-secteur et de nos contrats d’exploitation. Le poste est basé à Pulnoy (54).

Missions et responsabilités

• Planifier et gérer le portefeuille d’interventions des techniciens : Organiser les plannings en fonction des priorités et des demandes,
• Prise d’appels entrants : Prendre en charge les appels de nos clients locataires vie notre CRC interne afin de planifier les RDV en fonction de leur disponibilité et secteur géographique.
• Suivre et gérer les demandes clients : Assurer une communication efficace avec les clients pour résoudre leurs réclamations dans les domaines de la plomberie, chauffage, électricité, et menuiserie,
• Enregistrer et suivre les devis : Assurer la transmission des devis aux clients, en particulier aux bailleurs, et suivre leur traitement,
• Assister dans la gestion administrative : S’occuper des bons de command, des factures, et des rapports d’exploitation. Participer à la mise à jour des fichiers internes,
• Assurer un rôle de support administratif : Répondre aux appels et mails, organiser les réunions d’exploitation et gérer le secrétariat quotidien,
• Mettre à jour les informations nécessaires : Suivre les feuilles de temps des techniciens et gérer la planification des visites médicales.

Avantages

• Rémunération sur 13 mois
• Primes de vacances & primes spécifiques (cooptation, …)
• Tickets restaurant
• Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning
• Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne
• Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants

Compétences et qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de l'assistanat et/ou de l’énergie
• Diplôme en gestion, support à l'action managériale, métiers des services administratifs ou équivalent
• Connaissance et maîtrise de la suite Google Workspace
• Autonomie et agilité dans la prise en charge des diverses missions administratives

Chez Idex, c'est l'aventure humaine qui nous anime et nous sommes convaincus que la diversité est une force. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives où chaque talent peut s’épanouir, progresser et mesurer l'impact de son travail au quotidien.

Vous avez envie de trouver du sens dans vos actions et d'agir concrètement pour la planète comme nos 6 500 héros ?

Découvrez notre impact : Vivez notre quotidien : & @idex_Groupe