Assistant Administratif et Commercial Planning H / F

Randstad; Hem; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans la carrosserie à Hem recherche un assistant administratif planning et commercial pour un CDI de 39 heures par semaine. Vous serez responsable de la gestion de la planification, de la résolution des urgences, ainsi que de l'optimisation des rendez-vous et de la relation client. Un Bac +2 et 3 ans d'expérience sont requis. Ce poste demande une bonne mémoire, une logique, et une résistance au stress.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en gestion administrative ou gestion de planning.
• Esprit logique et précision dans le travail.
• Niveau d'orthographe correct requis.

Responsabilités

• Pilotage de la planification stratégique et gestion administrative.
• Résolution rapide des urgences véhicules.
• Optimisation des rendez-vous clients et gestion des tournées.

Connaissances

Gestion de planning

Relation client

Résolution d'urgences

Gestion administrative

Bonne mémoire

Formation

Bac +2

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de la carrosserie basé à Hem un assistant administratif planning et commercial dans le cadre d'un CDI 39 hures / semaine. En binôme, vous piloterez en alternance (une semaine sur deux) la planification stratégique et la gestion administrative et commerciale de notre activité. Gestion du Planning Techniciens : Résolution d'Urgences : Apportez des solutions rapides aux clients en urgence véhicule. Optimisation des Rendez-vous : Intégrez et optimisez les rendez-vous (environ 6 clients / jour / technicien sur le Nord Pas de Calais). Gestion des Tournées : Organisez intelligemment les tournées pour minimiser les kilomètres. Gestion Administrative et Commerciale : Gestion des Appels : Assurez la gestion fluide d'un volume significatif d'appels (40 à 150 / jour). Accueil Clients & Experts : Accueillez et prenez en charge les clients / experts : messages, coordination et relance de rendez-vous / devis, restitution de véhicules. Flux Documentaire : Gérez mails, devis et bons de travaux avec réactivité et précision. Suivi Flotte & Stock : Assurez le suivi rigoureux des véhicules (assurance, CT, entretien) et gérez le stock atelier (inventaires, classement KANBAN). Support Équipe & Congés : Gérez les demandes de l'équipe (matériel, équipement) et suivez précisément les congés.

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire (gestion de planning ou gestion administrative et commerciale). Le poste nécessite une bonne mémoire, de la logique, de la précision et un bon niveau d'orthographe. Le sens du service et la relation client sont indispensables comme une bonne resistance au stress et à la pression des clients. Il est indispensable d'avoir le permis B et d'être véhiculé.