Assistant Administratif et Commercial H/F

Assistant Administratif et Commercial H/F, Nouméa

Nouméa, France

Description de l'entreprise

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.

Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE, intégrée à notre stratégie d'entreprise, fixe des objectifs concrets pour 2024 :

• Obtenir la certification Great Place to Work.
• 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust).
• Réduire notre empreinte carbone de 15%.

Rejoignez notre communauté d’experts !

Description du poste

Au sein de l’agence de Nouméa, vous apportez vos compétences administratives et commerciales.

Responsabilités principales :

• Assurer un accueil de qualité du public et représenter l’image de l’entreprise
• Gérer les appels téléphoniques (standard)
• Établir des propositions commerciales et répondre aux appels d’offres
• Saisir et suivre ces éléments dans notre CRM, avec reporting
• Maintenir la relation client par le suivi, relances et renseignements
• Mettre à jour les bases de données commerciales
• Gérer la facturation, suivre les échéances et établir des états d’acompte
• Planifier mensuellement les missions des agents
• Traiter les demandes et réclamations clients en coordination avec la personne concernée
• Veiller au respect des processus qualité (certification ISO 9001)

Compétences clés :

• Sens du service : écoute, disponibilité, relation client de qualité
• Communication orale et écrite efficace, convivialité
• Organisation, rigueur, discrétion, respect de la confidentialité
• Proactivité, esprit d’équipe, anticipation
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et capacité d’adaptation

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Promotion interne : 75% des postes d’encadrement sont pourvus en interne
• Développement professionnel via des formations enrichies
• Opportunités de mobilité géographique avec 150 agences en France
• Processus de recrutement et d’intégration digitalisé et simplifié