Assistant Administratif et Commercial H/F

Stratus Packaging; Feytiat; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la fabrication d'étiquettes, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour participer activement à la gestion des commandes et au service client. Vous serez un point de liaison clé entre les clients et les équipes internes. Ce poste offre une dynamique de travail variée au sein d'une équipe engagée et des perspectives d'évolution prometteuses.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Diplôme de Bac +2 dans un domaine pertinent.
• Expérience réussie d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Traiter et vérifier la conformité des commandes.
• Collaborer avec les équipes commerciales et internes.
• Gérer les priorités et la relation client.

Connaissances

Relations clients

Organisation

Rigueur

Formation

Bac +2 type BTS Assistant(e) de gestion ou Commerce

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Missions

Vous aimez le contact client, la polyvalence et la coordination entre services ? Rejoignez notre équipe ADV dynamique sur notre site de Feytiat (87) en tant qu'Assistant(e) ADV !

Sous la responsabilité de la Directrice ADV Groupe, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes clients, en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise.

En véritable interface entre nos clients professionnels, les commerciaux et les équipes internes, vous :

1. Accueillez et traitez les commandes selon les spécificités propres à chaque client.
2. Vérifiez la conformité des commandes à partir des fiches techniques produits.
3. Saisissez les dossiers clients en vous assurant du respect des exigences formulées.
4. Recueillez les demandes clients et les transmettez aux équipes commerciales.
5. Tenez à jour les cahiers des charges clients de manière régulière.
6. Orientez les commandes vers les services et sites concernés.
7. Suivez les BAT et les délais associés.
8. Négociez les délais avec le service planning, en fonction des matières disponibles.
9. Ouvrez les fiches de non-conformité si nécessaire.

Vous travaillez en binôme avec les commerciaux et collaborez au quotidien avec les équipes achat, méthode, qualité, planning et atelier.

Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine, des équipes engagées, des missions riches et variées, une forte interaction avec tous les services de l'entreprise.

Relevez le défi avec nous et participez activement à la satisfaction de nos clients professionnels !

Profil

Diplômé(e) d'un Bac +2 type BTS Assistant(e) de gestion ou Commerce, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans une fonction d'assistant(e) commercial(e) ou commercial(e) sédentaire, en environnement industriel.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit de synthèse, vous savez gérer les priorités avec efficacité.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, ERP).

La maîtrise d'une langue étrangère serait un véritable atout.

Ce poste est proposé dans le cadre d'un parcours d'intégration progressif :

1. Démarrage en intérim,
2. Suivi d'un CDD,
3. Avec perspective de CDI à la clé.

Infos complémentaires

35 heures par semaine du lundi au vendredi - 9h 12h et 13h 17h.

Ticket restaurant d'une valeur de 10 € (60%/40%) après 3 mois d'ancienneté.

Description Entreprise

Le Groupe Stratus Packaging figure parmi les leaders européens pour la fabrication d'étiquettes imprimées. Avec 460 collaborateurs pour près de 90 millions d'Euros de chiffres d'affaires, il intègre l'ensemble des solutions d'habillage telles qu'étiquettes adhésives, sleeves rétractables, sleeves étirables, In Mould Label.

En créant un ensemble industriel fort de 7 unités de fabrication en France, 1 filiale et 1 site de production en Suisse, le Groupe Stratus Packaging a recherché les liens organisationnels les plus efficaces tout en maintenant l'identité et la culture des sites. En effet, le Groupe Stratus Packaging est très attaché aux valeurs humaines ; il privilégie le développement des compétences de ses collaborateurs à travers la formation et la promotion interne et encourage la mobilité au sein de ses différentes unités.